Datenschutzrichtlinie

LABEL ART schützt Ihre Privatsphäre und garantiert Ihnen die Sicherheit und den Schutz Ihrer persönlichen Daten, die Sie uns auf allen unseren Kommunikationskanälen anvertrauen.

Wir stellen Ihnen klare und transparente Informationen zur Verfügung, ergreifen organisatorische und technische Maßnahmen, um die Sicherheit und Nichtoffenlegung dieser Informationen zu gewährleisten, und schützen sie vor Änderung und Zugriff durch unbefugte Dritte. Wir bewahren Ihre Informationen so lange auf, wie es für die Bearbeitung Ihrer Dienstleistungen und Bestellungen erforderlich ist. Wir bieten Ihnen jederzeit die Möglichkeit, Ihre persönlichen Daten zu ändern, indem Sie an RGPD@label-art.com schreiben

Um diese Ziele zu erreichen, setzen wir alles daran, ihre Sicherheit zu gewährleisten, indem wir die geltenden Gesetze zum Schutz personenbezogener Daten einhalten.

Wann erfassen wir Ihre persönlichen Daten?

Ihre Daten werden gesammelt, wenn :

• Sie besuchen unsere Websites, die möglicherweise Cookies verwenden
• Sie kaufen unsere Produkte und Dienstleistungen online oder im Laden
• Sie melden sich für unser Newsletter-Abonnement an

Welche Informationen sammeln wir ?

Gewerblich, , Label Art sammelt alle kommerziellen Informationen, die Sie uns mitteilen. Wenn Sie Ihr Kundenkonto einrichten oder an unseren Treue- und Profiprogrammen teilnehmen, oder bei der Bearbeitung Ihrer Bestellungen oder schließlich bei der Teilnahme an unseren Gewinnspielen.

Zur Bearbeitung Ihrer Bestellungen, alle Informationen, die notwendig sind, um Ihren Service und die Bearbeitung Ihrer Bestellungen zu gewährleisten. Diese Informationen betreffen insbesondere Ihren Namen, Vornamen, Ihre vollständige Postanschrift, Lieferanschrift, Festnetz- und/oder Mobiltelefon, Nummer Ihrer Kundenkarte. Ihre Informationen, die für Ihre Rechnungen erforderlich sind, die sich von der Lieferadresse unterscheiden können, damit Sie von den Geschenkgutscheinen im Zusammenhang mit den Treueprogrammen profitieren können. Und schließlich alle Informationen, die im Zusammenhang mit der Steuerpflicht erforderlich und obligatorisch sind.

Wir sammeln auch personenbezogene Daten, wenn Sie unsere Produkte kaufen oder unsere Dienste nutzen. Insbesondere sammeln wir Informationen über den Betrag und die Art Ihrer Einkäufe, Informationen über Ihre Bestellungen, Ihre Rechnungen und Ihre Customer Journey bei unseren Online-Diensten.

Gemäß den gesetzlichen Bestimmungen sammeln wir keine Daten, aus denen die rassische oder ethnische Herkunft, politische Meinungen, religiöse oder philosophische Überzeugungen oder die Gewerkschaftszugehörigkeit hervorgehen, keine genetischen personenbezogenen Daten, keine biometrischen personenbezogenen Daten zum Zweck der eindeutigen Identifizierung einer natürlichen Person, keine personenbezogenen Gesundheitsdaten oder personenbezogene Daten über das Sexualleben oder die sexuelle Orientierung einer natürlichen Person.

Diese besonderen Kategorien personenbezogener Daten werden von LABEL ART niemals gesammelt oder verarbeitet.

Verwaltung Ihrer Bestellungen und Lieferungen

Ihre Bestellungen müssen sorgfältig ausgeführt werden und deshalb Label Art verwendet die von ihr gesammelten Daten, um einen optimalen Bearbeitungsservice zu gewährleisten. LALEB ART sammelt alle notwendigen Daten, die an unsere Transportunternehmen La Poste, Collissimo, Géodis, Calberson und GLS sowie an alle Subunternehmer weitergeleitet werden, die sie zur Bewältigung eines erhöhten Arbeitsaufkommens einsetzen können. Diese Informationen ermöglichen es Ihnen unter anderem, benachrichtigt zu werden, um gegebenenfalls eine Lieferung zu planen. LABEL ART kann die mit den Bestellungen verbundenen Daten auch an die von Ihnen gewählten Relais-Punkte weiterleiten. Wir können die Daten zu Ihren Bestellungen auch sammeln, um Ihnen geeignete kommerzielle Angebote zu unterbreiten. Diese Informationen helfen uns dabei, Ihr Einkaufserlebnis online und in den Geschäften zu verbessern.

Verwaltung der Kundenbeziehungen

Wir verwenden und speichern Ihre persönlichen Daten, um Ihre Kundenkartei zu aktualisieren und die Angebote, die wir für Sie bereithalten, zu personalisieren, damit wir Ihnen die besten Angebote und Aktionen entsprechend Ihrer Navigation und Ihren Einkäufen anbieten können. Wenn Sie online bestellen, kommen Sie automatisch in den Genuss unseres Treuedienstes und profitieren von Geschenkgutscheinen, die von den Punkten abhängen, die Sie durch Ihre Einkäufe gesammelt haben. Wenn Sie Kunde in einem Geschäft sind, können Sie beantragen, an unseren Treueprogrammen teilzunehmen, die vollständig von der Online-Website getrennt sind. In diesem Fall sammeln wir Ihre Daten, um Sie in den Genuss dieser Programme kommen zu lassen. LABEL ART bietet Ihnen Waren und Dienstleistungen an, die so weit wie möglich Ihren Konsumgewohnheiten und Interessen entsprechen.

LABEL ART kommuniziert mit Ihnen persönlich, um alle Ihre Fragen zu beantworten und Ihnen den bestmöglichen Service zu bieten, sowohl vor der Bestellung (Telefon, E-Mail, Chat und alle Möglichkeiten, die Sie haben, um mit uns in Kontakt zu treten) als auch bei der Nachverfolgung, dem Kundendienst, der Rechnungsstellung und Beschwerden an den Verbraucherservice.

Verbesserung Ihrer Kundenerfahrung, die, sofern Sie nicht widersprechen, analysiert wird, um Ihnen die besten Angebote zum besten Zeitpunkt anbieten zu können, sowohl auf unserer Online-Verkaufsseite als auch während Ihres Besuchs in einem Geschäft oder über unsere postalische Kommunikation und den Versand von Newslettern. Wir können verpflichtet sein, Ihre personenbezogenen Daten weiterzugeben, wenn wir legitime Anfragen von Behörden erhalten, insbesondere um Anforderungen der nationalen Sicherheit, der Betrugsbekämpfung oder der Strafverfolgung zu erfüllen.

An wen richten wir Ihre persönlichen Daten?

Unsere Dienstleister und unsere Anbieter von gezielter Werbung können ebenfalls Empfänger von personenbezogenen Daten sein, die unbedingt erforderlich sind, um die Leistungen zu erbringen, die wir ihnen anvertraut haben (z. B. Lieferung Ihrer Bestellungen, Online-Zahlung, gezielte Werbekampagnen).

Wir stellen sicher, dass nur befugte Personen innerhalb von LABEL ART auf Ihre persönlichen Daten zugreifen können, wenn dieser Zugriff für die Durchführung unserer Geschäftsbeziehung erforderlich ist.

Wo Ihre Daten gespeichert sind

Die Daten werden unter Einhaltung der französischen Gesetzgebung und der europäischen Vorschriften gespeichert.

Es kann sein, dass wir personenbezogene Daten an andere Unternehmen weitergeben, die für die Durchführung der von Ihnen vertraglich vereinbarten oder abonnierten Dienstleistungen erforderlich sind (Beispiele: Lieferung nach Hause, Abholstelle, Warnungen über Produktverfügbarkeit). Die Transaktionen mit einem Dienstleister, der Ihre Daten empfängt, sind Gegenstand eines Vertrags, damit Sie sicher sein können, dass Ihre Daten geschützt sind und Ihre Rechte gewahrt werden.

Wenn unser Anbieter außerhalb der Europäischen Union tätig ist, schützen wir die Vertraulichkeit Ihrer persönlichen Informationen und Ihre Rechte durch die Verwendung der von der Europäischen Kommission empfohlenen Datenschutzklauseln.

Die Aufbewahrungsfristen der Daten halten sich an die Empfehlungen der CNIL und/oder die gesetzlichen Verpflichtungen :

Fristen für die Speicherung persönlicher Daten durch LABEL ART
Die angegebene Dauer deckt die Haltbarkeitsdauer in der aktiven Basis ab

• Ihr Kundenkonto: 5 Jahre ab dem Zeitpunkt Ihres letzten Kontakts mit LABEL ART
• Daten zu Ihren Bestellungen: 3 Jahre nach Aufgabe Ihrer Bestellung
• LABEL ART speichert keine sensiblen Daten, insbesondere nicht Ihre Bankdaten.

2.4 Verwaltung von Cookies

Beim Besuch unserer Website können wir, wenn Sie damit einverstanden sind, über Ihre Browser-Software Cookies auf Ihrem Computer ablegen. Cookies ermöglichen es uns während ihrer Gültigkeits- oder Speicherdauer, Ihren Computer bei Ihren nächsten Besuchen auf Ihrem Computer zu identifizieren. Einige Cookies sind für die Navigation auf unserer Website unerlässlich, insbesondere für die ordnungsgemäße Durchführung des Bestellvorgangs; ihre Löschung kann zu Schwierigkeiten führen. Nur der Emittent eines Cookies kann die in diesem Cookie enthaltenen Informationen lesen oder ändern.

Im Folgenden finden Sie Informationen über Cookies, die möglicherweise auf Ihrem Computer abgelegt werden, wenn Sie Seiten der LABEL ART-Website besuchen, sowie über die Mittel, mit denen Sie die Speicherung dieser Cookies auf Ihrem Computer löschen/verweigern können.

Facebook: Ad Server, Ad Targeting, Analytics/Measurement, Content Customization, Optimization. Datenkontrollrichtlinie hier sichtbar : http://www.facebook.com/about/privacy

Google, Google Analytics und Google Adwords: Ad Server, Ad Targeting, Analytics/Measurement, Content Customization, Optimization http://www.google.com/intl/en/privacy.html

Mithilfe der Einstellungen Ihrer Browser-Software können Sie jederzeit einfach und kostenlos entscheiden, ob Sie das Speichern von Cookies auf Ihrem Computer akzeptieren oder ablehnen möchten. Sie können Ihre Browser-Software so einstellen, dass Cookies akzeptiert und auf Ihrem Computer gespeichert werden.

Sie können Ihre Browser-Software so einstellen :

• Dass Ihnen die Möglichkeit zur Annahme oder Ablehnung eines Cookies angeboten wird, bevor ein Cookie gespeichert werden kann ;
• A das Speichern von Cookies auf Ihrem Computer systematisch abzulehnen

Achtung die von Ihnen in Ihrer Browser-Software vorgenommenen Einstellungen zur Annahme oder Ablehnung von Cookies können Ihre Navigation im Internet und Ihre Zugangsbedingungen zu bestimmten Diensten, die die Verwendung von Cookies erfordern, verändern.

Wenn Sie sich dafür entscheiden, die Speicherung von Cookies auf Ihrem Computer abzulehnen, oder wenn Sie die auf Ihrem Computer gespeicherten Cookies löschen, übernehmen wir keine Verantwortung für die Folgen im Zusammenhang mit der beeinträchtigten Funktionsweise unserer Dienste, die sich daraus ergeben, dass es uns nicht möglich ist, die für ihre Funktionsweise erforderlichen Cookies, die Sie abgelehnt oder gelöscht haben, zu speichern oder abzurufen.

Mit dem Ziel, Ihnen die Kontrolle über unsere Verwendung Ihrer persönlichen Daten zu ermöglichen, haben Sie die folgenden Rechte:

• recht, sich unserer Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu widersetzen ;
• recht auf Zugang zu Ihren persönlichen Daten, die wir verarbeiten ;
• recht, sie zu berichtigen ;
• recht auf Löschung Mit Ausnahme von Daten, die von französischen Steuerbehörden verlangt werden
• recht auf Übertragbarkeit Ihrer Daten ;
• recht auf Einschränkung der Verarbeitung ;
• recht, Richtlinien über die Aufbewahrung, Löschung und Weitergabe Ihrer persönlichen Daten nach Ihrem Tod festzulegen.

Sie können Ihre Rechte ausüben:

• per E-Mail, zusammen mit einer Kopie eines Ausweisdokuments: RGPD@label-art.com
• per Post mit einer Kopie eines Identitätsdokuments an LABEL ART Kundenservice2 Boulevard Beauvallet 45300 - Pithiviers (Frankreich)

Wenn Sie nähere Informationen über den Inhalt dieser Rechte wünschen, kontaktieren Sie uns bitte unter den oben genannten Adressen.

Wir liefern Ihnen unsere Elemente zur Beantwortung Ihrer Anfragen so schnell wie möglich und in jedem Fall innerhalb eines von einem Monat ab dem Zeitpunkt des Eingangs Ihrer Anträge.

Wir setzen uns voll und ganz für einen wirksamen Schutz der persönlichen Daten ein, die Sie uns anvertrauen. In diesem ständigen Bemühen um Sicherheit und Schutz ermutigen wir Sie, Vorsicht walten zu lassen, um unbefugten Zugriff auf Ihre persönlichen Daten zu verhindern, und Ihre Endgeräte (Computer, Smartphone, Tablet) durch ein starkes Passwort, das Sie regelmäßig ändern sollten, vor unerwünschtem oder gar böswilligem Zugriff zu schützen. Wenn Sie sich ein Endgerät teilen, empfehlen wir Ihnen, sich nach jeder Nutzung abzumelden.

Unser Beauftragter für den Schutz personenbezogener Daten

Unser Datenschutzbeauftragter (DPO) steht Ihnen für Fragen unter folgender Adresse zur Verfügung: RGPD@label-art.com