Bedingungen für die Nutzung

Präambel

Cadrazur, SAS mit einem Kapital von 60 000 Euro, RCS 402876619 00105, mit der Adresse 2 boulevard Beauvallet, 45300 Pithiviers - Tel +33 6 78 20 04 35.
Jede Bestellung bei Cadrazur führt zur vorbehaltlosen Zustimmung zu den vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen, von denen in keinem Fall abgewichen werden kann, es sei denn, es liegt eine ausdrückliche und schriftliche Zustimmung vor.

DIE BESTELLUNGEN

Bestellungen werden angenommen :

• Per Post auf freiem Papier oder einem vorgefertigten Bestellschein von Label Art,
• Per Telefon, per Fax, per Internet auf unserer Website https://www.label-art.com/de/

BEZAHLUNG DER BESTELLUNGEN

Die Bezahlung der Bestellungen erfolgt in bar mithilfe der verschiedenen unten genannten Mittel:

• per Bankscheck, Postscheck, Zahlungsanweisung für schriftliche Bestellungen, mit Ausnahme von Produkten, die im Flash-Verkauf angeboten werden, wobei jeder Flash-Verkauf notwendigerweise per Kreditkarte direkt über die Website bezahlt werden muss.
• per Kreditkarte für Bestellungen, die per Telefon, auf Papier oder über das Internet aufgegeben werden.
• per Paypal für Bestellungen, die per Telefon, Papier oder Internet getätigt werden.

BETEILIGUNG AN DEN PORTO- UND VERPACKUNGSKOSTEN FÜR VERSAND INNERHALB FRANKREICHS UND NACH KORSIKA

Die Beteiligung an den Porto- und Verpackungskosten, die in metropolitanem Frankreich, ohne Korsika, gilt:

Lieferung mit kleinem Paket (Ihre Bestellung enthält keine sperrigen Artikel): Die Gebühr wird je nach Gewicht und/oder Größe des Pakets geschätzt. Für jede Bestellung wird eine Freimenge ab 6€90 berechnet. Kleine Pakete werden von verschiedenen Transportunternehmen wie GLS, Colissimo oder anderen versendet. Eine Paketverfolgungsnummer wird am Tag des Versands der Bestellung durch unsere Dienste per E-Mail verschickt, damit Sie den Weg und die Lieferung des Pakets verfolgen können.

Ihre Bestellung enthält mindestens einen sperrigen Artikel: Die Versandkosten hängen vom Gewicht Ihres Pakets ab. Große Pakete werden von verschiedenen Spediteuren wie GEODIS, DHL oder anderen versendet. Eine Paketverfolgungsnummer wird per E-Mail verschickt. Am Tag nach dem Versand setzt sich der Spediteur per E-Mail mit dem Empfänger in Verbindung, um einen festen Liefertermin zu vereinbaren. Der Empfänger hat 7 Tage Zeit, um den Termin zu vereinbaren. Wenn der Liefertermin trotz mehrerer Mahnungen nicht innerhalb der vorgegebenen Frist vereinbart wird, trägt der Empfänger die Kosten für den Versand und die Rücksendung des Pakets (sowie die Kosten für eine eventuelle erneute Zustellung).

Als sperrige Artikel gelten alle Artikel, die die vom Spediteur vorgeschriebene Größe überschreiten, oder Ihre Bestellungen, die nicht monopolisiert sind. Beispiele: Leinwandrollen, Rahmen und Keilrahmen, die das Format 20 überschreiten, Staffeleien, wobei diese Liste nicht erschöpfend ist.

BESONDERHEITEN DER AUF DER WEBSITE VON LABEL-ART ANGEBOTENEN ARTIKEL

Die in unserem Katalog gezeigten Fotos und Farbkarten sind nicht vertraglich bindend. Die Fotos werden zu Illustrationszwecken bereitgestellt. Sie können keinen Anlass zu Anfechtungen geben, die Bestellung in Frage stellen oder in irgendeiner Weise unsere Haftung begründen. Es gibt keine "Standard"- oder "zugelassenen" Normen für Pinsel und Farben. Die in den Zusammenstellungen der Schachteln, Sets, Kästen und Verschiedenes vorgeschlagenen Farben können Gegenstand von Änderungen sein, damit sich die Kollektionen weiterentwickeln können. Drucktechniken, so leistungsfähig sie auch sein mögen, können bestimmte Nuancen verzerren. Holz ist ein lebendiges Material, dessen ursprünglicher Farbton variiert und die Farbe und Patina der Endverarbeitung beeinflusst. Manuelle Patinierungen sind nie streng identisch. Wir achten mit größter Sorgfalt auf die gleichbleibende Qualität der Produkte, die wir beschreiben.
Sollte dennoch irgendein Fehler aufgetreten sein oder ein Computerfehler festgestellt worden sein (z. B. Preise von 0 € oder negativ, Rabatt nahe 100 % oder über 100 %, wobei diese Liste nicht erschöpfend ist), können wir in keinem Fall haftbar gemacht werden. Für den Kunden ist es offensichtlich, dass es sich um einen Fehler handelt, für den wir nicht verantwortlich gemacht werden können. Die Bestellung wird daher de facto storniert und Label Art erstattet gegebenenfalls die Versandkosten auf den Artikel zurück, falls diese vom Kunden getragen wurden. Label Art verpflichtet sich, den Fehler so schnell wie möglich zu beheben und den Kunden zu benachrichtigen.

PREISE

Alle unsere Preise sind in Euro angegeben und enthalten die am Tag der Veröffentlichung geltende Mehrwertsteuer. Wir behalten uns das Recht vor, sie im Falle einer Änderung des Mehrwertsteuersatzes zu ändern. Diese Preise bleiben bis zur Herausgabe der nächsten Preisliste gültig. Cadrazur garantiert Ihnen die niedrigsten Preise durch das Logo "Unschlagbare Preisgarantie" Wenn Sie innerhalb von 30 Tagen nach Ihrem Einkauf bei Cadrazur einen Preisunterschied bei einem bestellten und auf Ihrer quittierten Rechnung aufgeführten Artikel feststellen, obliegt es Ihnen, dies unserer Verkaufsabteilung mitzuteilen und uns einen Preisnachweis (Rechnung, Kostenvoranschlag) zukommen zu lassen. Wir erstatten dann systematisch die festgestellte Differenz für jeden Artikel, der zu denselben Bedingungen verkauft wird, keinen außergewöhnlichen Rabatt, keine zeitlich begrenzte Werbeaktion und keinen degressiven Rabatt erhält und ausschließlich online auf einer Website von einem Unternehmen verkauft wird, dessen Firmensitz sich auf französischem Hoheitsgebiet befindet.

Die mit "Promo-Codes" verbundenen Aktionen sind nur im Internet gültig. Sie sind nicht mit anderen laufenden Vorteilen kumulierbar. Der Promo-Code ist direkt auf der Registerkarte "Warenkorb" einzugeben. Dieser Code ist nur einmal während des angegebenen Zeitraums anwendbar, und während seiner Gültigkeitsdauer kann kein Promo-Code auf das gleiche Kundenkonto (gleicher Name, oder gleiche Adresse oder gleiche Kreditkartennummer) angewendet werden.

VERSAND, EIGENTUMSVORBEHALTSKLAUSELN, REKLAMATIONEN

Bei Erhalt der Bestellung obliegt es dem Kunden, seine Vorbehalte sofort bei Erhalt der Waren zu vermerken, indem er auf dem Lieferschein des Spediteurs die festgestellten Mängel oder Schäden vermerkt, wie z. B. zerdrückte, verformte, löchrige oder fleckige Pakete....wobei diese Liste nicht erschöpfend ist. Die genannten Vorbehalte und/oder eventuelle Schäden an der Ware müssen innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt der Ware per Einschreiben mit Rückschein direkt beim Spediteur bestätigt werden, andernfalls ist die Lieferung ausgeschlossen. Achtung: Der Vermerk "unter Vorbehalt des Auspackens" ist wertlos. Die Waren gelten erst nach vollständiger Bezahlung der Rechnung als vom Käufer erworben, wobei die Lieferung in keinem Fall eine Eigentumsübertragung darstellt: Gesetz Nr. 80335 vom 12. Mai 1980. Waren, die nicht der Bestellung entsprechen oder defekt sind, müssen innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt schriftlich reklamiert werden. Nach Eingang der Reklamation wird Cadrazur die Ware mit einer Aktennummer versehen. Defekte oder nicht der Bestellung entsprechende Waren müssen innerhalb von 15 Tagen unbenutzt und in der Originalverpackung an Cadrazur zurückgesandt werden. Nach Erhalt der zurückgesandten Waren und vorbehaltlich ihrer tatsächlichen Defekte wird Cadrazur je nach Verfügbarkeit seiner Lagerbestände die defekten Artikel ersetzen oder die Kosten zurückerstatten. Die Versandkosten werden von Cadrazur übernommen. Zu diesem Zweck ist es zwingend erforderlich, Cadrazur per E-Mail, Post oder Telefon zu kontaktieren, damit ein Rückgabeverfahren eingeleitet werden kann. Cadrazur verpflichtet sich dann, die Rücksendekosten gegen Vorlage einer Quittung zu erstatten, auf der der genaue Betrag der entstandenen Kosten vermerkt ist. Wenn die Ware nicht als mangelhaft angesehen wird, trägt der Kunde die Kosten für die Rücksendung an Cadrazur und die Rücksendung der Ware vollständig und ausschließlich. Der Kunde muss selbst für den eventuellen Ersatz eines beim Transport zerbrochenen Unterglases sorgen und Cadrazur die ordnungsgemäß quittierte Rechnung für den Ersatz vorlegen. Cadrazur wird dann eine Rückerstattung vornehmen, bis zu einer Grenze von 10 Euro inklusive Mehrwertsteuer pro Quadratmeter, der ersetzt wurde. Pakete, die von einem Kunden unfrei versendet werden, werden von Cadrazur nicht angenommen. Nach Ablauf einer Frist von 48 Stunden werden keine Reklamationen mehr akzeptiert.

Das oder die zurückgesandten Produkte müssen in ihrer Originalverpackung und in gutem Zustand sein, so wie sie vom Verkäufer geliefert wurden. Insbesondere darf das Produkt nicht missbräuchlich verwendet worden sein.

Außer in den Fällen, in denen die gesetzliche Garantie in Anspruch genommen werden kann, werden unvollständige, beschädigte oder in der Originalverpackung beschädigte Produkte weder erstattet noch umgetauscht.

WIDERRUFSRECHT

Alle Artikel können Gegenstand eines Widerrufsrechts sein, durch Umtausch oder Rückerstattung, mit Ausnahme von Rahmen, Kunstuntersetzern und nackten oder bespannten Keilrahmen, die über die Norm hinausgehen, sowie Artikeln, die auf Wunsch des Kunden personalisiert wurden. Eine Anfrage muss über das Kontaktformular auf unserer Website erfolgen und eine Empfangsbestätigung wird automatisch verschickt.

Der zurückzunehmende Artikel muss unbeschädigt, vollständig und verpackt sein.

Die Rückgabe oder der Antrag auf Umtausch durch den Kunden muss innerhalb von 14 Tagen ab dem Datum des Empfangs oder der Abholung des Pakets erfolgen.

Artikel L121-20 des französischen Verbraucherschutzgesetzes (Code de la Consommation)

(Ordonnance nº 2001-741 vom 23. August 2001 Art. 5, Art. 11 Journal Officiel vom 25. August 2001)

Der Verbraucher kann sein Widerrufsrecht innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen und ohne Zahlung von Vertragsstrafen, gegebenenfalls mit Ausnahme der Rücksendekosten, ausüben.
Die im vorstehenden Absatz genannte Frist beginnt bei Waren mit dem Erhalt oder bei Dienstleistungen mit der Annahme des Angebots zu laufen.

Wenn die 14-tägige Frist an einem Samstag, Sonntag oder einem gesetzlichen oder arbeitsfreien Feiertag abläuft, wird sie bis zum nächsten Werktag verlängert.

Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von maximal 14 Tagen nach Erhalt der Ware (Rückerstattung des Bestellbetrags + Standardversandkosten für den Hinweg).

Die Kosten für die Rücksendung des Produkts nach einem Widerruf gehen zu Lasten des Verbrauchers.

BEILEGUNG VON STREITIGKEITEN

Im Falle einer Streitigkeit und nach dem Scheitern einer schriftlichen Beschwerde des Käufers beim Verkäufer oder dem Ausbleiben einer Antwort des Verkäufers innerhalb eines Monats kann der Käufer ein Jahr lang auf jede alternative Methode zur Beilegung von Streitigkeiten und insbesondere auf ein Vermittlungsverfahren zurückgreifen, indem er den folgenden Mediator kontaktiert: per E-Mail xxx@xxxxxx oder per Post an XXXX.

Der angerufene Mediator wird in völliger Unabhängigkeit und Unparteilichkeit versuchen, eine gütliche Beilegung der Streitigkeit zu erreichen. Der Käufer bleibt frei, die Inanspruchnahme der Mediation zu akzeptieren oder abzulehnen, und im Falle der Inanspruchnahme der Mediation steht es jeder Partei frei, die vom Käufer vorgeschlagene Lösung abzulehnen."

Europäische Plattform zur Online-Beilegung von Streitigkeiten: https://ec.europa.eu/consumers/cdr/main

CORDONNEN

Wir möchten gerne wissen, unter welcher E-Mail-Adresse oder Telefonnummer wir Sie erreichen können. So können wir Ihnen z. B. eine SMS schicken, wenn sich Ihre Bestellung verzögert hat. Sie können sich jederzeit kostenlos auf der Widerspruchsliste gegen Telefonwerbung BLOCTEL eintragen lassen.

JAHRESURLAUB

Label Art behält sich das Recht vor, das Unternehmen wegen Jahresurlaub oder Sonderurlaub zu schließen. In diesem Fall sind Bestellungen weiterhin möglich, allerdings verlängern sich die Fristen für die Auftragsvorbereitung entsprechend. Die Bestellungen werden in der Reihenfolge ihres Eingangs nach Ende des Urlaubs bearbeitet.

COOKIES

Was ist ein Cookie?

Ein Cookie ist eine kleine Datei, die verschiedene Informationen enthält. Sie wird über Ihren Browser von der Website, die Sie besuchen, auf Ihrem Computer, Tablet oder Smartphone abgelegt.

Wir verwenden verschiedene Arten von Cookies :

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Diese Cookies sind für das reibungslose Funktionieren unserer Website erforderlich und ermöglichen es Ihnen, die grundlegenden Funktionen zu nutzen (Zugang zum Kundenkonto, Hinzufügen eines Produkts zum Warenkorb...). Ohne diese Cookies können Sie unsere Website nicht funktional nutzen. Andere Cookies dienen uns dazu, die Nutzung und Leistung unserer Website zu ermitteln und die Funktionsweise und Ihre Erfahrung auf unserer Website zu verbessern.

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Diese Cookies ermöglichen es uns, die Nutzung und Leistung unserer Website zu erfassen und ihre Funktionsweise zu verbessern. Sie beziehen sich beispielsweise darauf, welche Seiten am häufigsten aufgerufen werden, welche Suchanfragen in unserer Suchmaschine gestellt werden usw. Wie kann ich die Verwendung von Cookies deaktivieren und verhindern?

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SICHERUNG VON DATEN

Die Sicherheit und Vertraulichkeit der persönlichen Daten, die Sie uns anvertrauen, ist eine Priorität für Label Art. Wir setzen daher alle technischen und organisatorischen Maßnahmen ein, die angesichts der Art, des Umfangs und des Kontexts der personenbezogenen Daten, die Sie uns übermitteln, und der Risiken, die mit ihrer Verarbeitung verbunden sind, angemessen sind, um die Sicherheit Ihrer personenbezogenen Daten zu wahren und insbesondere eine zufällige oder unrechtmäßige Zerstörung, einen Verlust, eine Änderung, eine Offenlegung, ein Eindringen oder einen unberechtigten Zugriff auf diese Daten zu verhindern.

GERICHTSSTAND

Die vertraglichen Informationen werden in französischer Sprache präsentiert und die zum Verkauf angebotenen Produkte entsprechen den französischen Vorschriften.

Im Falle eines Rechtsstreits sind ausschließlich die Gerichte von Fort-de-France zuständig, auch im Falle einer einstweiligen Verfügung.