Integritetspolicy

LABEL ART värnar om din integritet och garanterar säkerhet och skydd för de personuppgifter som du anförtror oss via alla våra kommunikationskanaler.

Vi ger dig tydlig och transparent information, vi vidtar organisatoriska och tekniska åtgärder för att garantera säkerheten och sekretessen för denna information, och skyddar den från ändringar och åtkomst av obehöriga tredje parter. Vi sparar dina uppgifter under den tid som krävs för att hantera dina tjänster och beställningar. Vi erbjuder dig möjligheten att när som helst ändra dina personuppgifter genom att skriva till RGPD@label-art.com

För att uppnå dessa mål gör vi vårt yttersta för att garantera säkerheten genom att följa tillämplig lag om skydd av personuppgifter.

När samlar vi in dina personuppgifter?

Dina uppgifter samlas in när :

• Du besöker våra webbplatser, som kan använda cookies
• Du köper våra produkter och tjänster online eller i butik
• Prenumerera på våra nyhetsbrev

Vilken information samlar vi in ?

På kommersiell basis, , Label Art samlar in all kommersiell information som du kommunicerar till oss. När du skapar ditt kundkonto, eller när du går med i våra lojalitetsprogram och program för yrkesverksamma, eller när du hanterar dina beställningar, eller när du deltar i våra tävlingar.

För att behandla dina beställningar, all information som behövs för att kunna ge dig service och behandla dina beställningar. Denna information gäller särskilt ditt efternamn, förnamn, fullständiga postadress, leveransadress, fasta och/eller mobila telefonnummer och lojalitetskortnummer. Faktureringsuppgifter, som kan skilja sig från leveransadressen, för att du ska kunna ta del av presentkort inom ramen för lojalitetsprogram. Slutligen, all information som krävs och är obligatorisk för skatteändamål.

Vi samlar också in personuppgifter när du köper våra produkter eller använder våra tjänster. I synnerhet samlar vi in information som rör beloppet och arten av dina inköp, information som rör dina beställningar, dina fakturor och din kundupplevelse på våra onlinetjänster.

I enlighet med regelverket samlar vi inte in uppgifter som avslöjar ras eller etniskt ursprung, politiska åsikter, religiös eller filosofisk övertygelse eller medlemskap i fackförening, genetiska personuppgifter, biometriska personuppgifter i syfte att unikt identifiera en fysisk person, personuppgifter om hälsa eller personuppgifter om en fysisk persons sexualliv eller sexuella läggning.

Dessa särskilda kategorier av personuppgifter samlas aldrig in eller behandlas av LABEL ART.

Hantera dina beställningar och leveranser

Dina beställningar måste utföras med omsorg, vilket innebär Label Art använder de uppgifter de samlar in för att säkerställa en optimal behandlingstjänst. LALEB ART samlar in alla nödvändiga uppgifter som kommer att överföras till våra transportörer La Poste, Collissimo, Géodis, Calberson och GLS och alla underleverantörer som de kan använda för att kompensera för en ökning av verksamheten. Denna information gör det bland annat möjligt för dig att bli varnad för att planera en leverans om det behövs. LABEL ART kan också överföra uppgifter om beställningar till de reläpunkter som du har valt, i tillämpliga fall. Vi kan också samla in uppgifter om dina beställningar för att ge dig lämpliga kommersiella erbjudanden. Denna information hjälper oss att förbättra din shoppingupplevelse online och i butik.

Hantering av kundrelationer

Vi använder och lagrar dina personuppgifter för att uppdatera din kundfil och anpassa de erbjudanden vi skickar till dig, så att vi kan erbjuda dig de bästa erbjudandena och kampanjerna baserat på din surfning och dina inköp. När du beställer online använder du automatiskt vår lojalitetstjänst och får presentkort baserat på de poäng du samlat på dig genom dina inköp. Om du är kund i en butik kan du be att få gå med i våra lojalitetsprogram, som är helt separata från onlinesidan. I så fall samlar vi in dina uppgifter så att du kan dra nytta av dem. LABEL ART erbjuder dig varor och tjänster som så långt som möjligt motsvarar dina konsumtionsvanor och intressen.

LABEL ART kommunicerar med dig personligen för att svara på alla dina frågor och ge dig bästa möjliga service, både innan du gör din beställning (telefon, e-post, chatt och alla andra sätt du har att kontakta oss) och för uppföljning, kundservice, fakturering och klagomål på kundservice.

För att förbättra din kundupplevelse som, om du inte invänder, analyseras för att ge dig de bästa erbjudandena vid den bästa tidpunkten, både på vår webbplats och när du besöker våra butiker eller via vår postkommunikation och nyhetsbrev. Vi kan behöva kommunicera dina personuppgifter i händelse av legitima förfrågningar från offentliga myndigheter, i synnerhet för att uppfylla krav på nationell säkerhet, bedrägeribekämpning eller brottsbekämpning.

Vem skickar vi dina personuppgifter till?

Våra tjänsteleverantörer och våra leverantörer av riktad reklam kan också få personuppgifter som är absolut nödvändiga för att utföra de tjänster som vi har anförtrott dem (till exempel: leverans av dina beställningar, onlinebetalning, riktade reklamkampanjer).

Vi säkerställer att endast behöriga personer inom LABEL ART har tillgång till dina personuppgifter när sådan tillgång är nödvändig för att fullgöra vår affärsrelation.

Var dina uppgifter lagras

Uppgifterna lagras i enlighet med fransk lagstiftning och europeiska bestämmelser.

Vi kan dela personuppgifter med andra företag för att genomföra de tjänster du har avtalat om eller prenumererar på (t.ex. hemleverans, upphämtningsställen, varningar om produkttillgänglighet). Verksamhet med en tjänsteleverantör som tar emot dina uppgifter omfattas av ett avtal för att säkerställa att dina uppgifter skyddas och att dina rättigheter respekteras.

Om vår tjänsteleverantör är verksam utanför Europeiska unionen skyddar vi sekretessen för dina personuppgifter och dina rättigheter genom att använda de dataskyddsklausuler som rekommenderas av Europeiska kommissionen.

Datalagringsperioder överensstämmer med CNIL:s rekommendationer och/eller rättsliga skyldigheter:

Hur länge LABEL ART sparar personuppgifter
Den angivna perioden omfattar hållbarhetstiden för den aktiva basen

• Ditt kundkonto: 5 år från din senaste kontakt med LABEL ART
• Orderdata: 3 år efter att din order har lagts
• LABEL ART lagrar inga känsliga uppgifter, i synnerhet inte dina bankuppgifter.

2.4 Hantering av cookies

När du besöker vår webbplats kan vi, om du samtycker till det, placera cookies på din dator med hjälp av din webbläsare. Under sin giltighetstid eller lagringsperiod gör cookies det möjligt för oss att identifiera din dator nästa gång du besöker webbplatsen. Vissa cookies är nödvändiga för att surfa på vår webbplats, i synnerhet för att orderprocessen ska fungera korrekt, och att radera dem kan orsaka problem. Endast avsändaren av en cookie kan sannolikt läsa eller ändra informationen i denna cookie.

Nedan hittar du information om de cookies som kan placeras på din dator när du besöker sidor på LABEL ART-webbplatsen, samt de medel som gör att du kan ta bort / vägra lagring av dessa cookies på din dator.

Facebook: Annonsserver, Annonsinriktning, Analys/Mätning, Personalisering av innehåll, Optimering. Policy för datakontroll kan läsas här : http://www.facebook.com/about/privacy

Google, Google Analytics och Google Adwords: Annonsserver, Annonsinriktning, Analys/Mätning, Personalisering av innehåll, Optimering http://www.google.com/intl/en/privacy.html

Med hjälp av inställningarna i din webbläsares programvara kan du när som helst, enkelt och kostnadsfritt välja om du vill acceptera lagring av cookies på din dator eller inte. Du kan konfigurera din webbläsarprogramvara som du vill, så att cookies accepteras och lagras på din dator eller, tvärtom, så att de vägras.

Du kan konfigurera din webbläsare att :

• Du kommer att bli ombedd att acceptera eller avvisa en cookie innan den lagras ;
• Systematiskt vägra att lagra cookies på din dator

Uppmärksamhet alla inställningar du kan göra i din webbläsare för att acceptera eller avvisa cookies kan påverka din förmåga att surfa på Internet och din tillgång till vissa tjänster som kräver användning av cookies.

Om du väljer att neka lagring av cookies på din dator eller om du raderar de cookies som lagras på din dator, avsäger vi oss allt ansvar för de konsekvenser som är kopplade till den försämrade driften av våra tjänster till följd av att det är omöjligt för oss att lagra eller konsultera de cookies som krävs för deras drift och som du har nekat eller raderat.

För att du ska kunna kontrollera vår användning av dina personuppgifter har du följande rättigheter:

• rätt att invända mot vår behandling av dina personuppgifter ;
• rätt till tillgång till dina personuppgifter som behandlas av oss ;
• rätt att rätta till dem ;
• rätt till radering Med undantag för uppgifter som krävs av franska skattemyndigheter
• rätt till portabilitet av dina uppgifter ;
• rätt att begränsa behandlingen ;
• rätten att fastställa direktiv om bevarande, radering och överföring av dina personuppgifter efter din död.

Du kan utöva dina rättigheter:

• via e-post, tillsammans med en kopia av en identitetshandling: RGPD@label-art.com
• per post, tillsammans med en kopia av en eventuell identitetshandling, till följande adress LABEL ART Kundservice2 boulevard Beauvallet 45300 - Pithiviers (Frankrike)

Om du vill ha mer information om innehållet i dessa rättigheter, vänligen kontakta oss på ovanstående adresser.

Vi kommer att ge dig svar på dina frågor så snabbt som möjligt, och under alla omständigheter inom följande tidsramar av en månad från mottagandet av din begäran.

Vi är fast beslutna att effektivt skydda de personuppgifter som du anförtror oss. Som en del av vår ständiga omsorg om säkerhet och skydd uppmanar vi dig att vara försiktig för att förhindra obehörig åtkomst till dina personuppgifter och att skydda dina terminaler (dator, smartphone, surfplatta) mot oönskad eller till och med skadlig åtkomst med ett starkt lösenord, som vi rekommenderar att du ändrar regelbundet. Om ni delar en terminal rekommenderar vi att ni loggar ut efter varje användning.

Vårt dataskyddsombud

Vårt dataskyddsombud (DPO) finns tillgängligt för att svara på dina frågor på följande adress: RGPD@label-art.com