Όροι και προϋποθέσεις χρήσης

Προοίμιο

Cadrazur, SAS με κεφάλαιο 60.000 ευρώ, RCS 402876619 00105, με διεύθυνση: 2 boulevard Beauvallet, 45300 Pithiviers - Τηλ. +33 6 78 20 04 35.
Κάθε παραγγελία που γίνεται στην Cadrazur συνεπάγεται την ανεπιφύλακτη αποδοχή των παρόντων γενικών όρων πώλησης, οι οποίοι δεν μπορούν να καταργηθούν σε καμία περίπτωση, εκτός εάν συμφωνηθεί ρητά εγγράφως.

ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΕΣ

Οι παραγγελίες γίνονται δεκτές :

• Με το ταχυδρομείο σε απλό χαρτί ή σε προεκτυπωμένο έντυπο παραγγελίας που αποστέλλεται στην ηλεκτρονική διεύθυνση Label Art,
• Τηλεφωνικά, με φαξ ή ηλεκτρονικά στη διεύθυνση https://www.label-art.com/el/

ΠΛΗΡΩΜΉ ΤΩΝ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΏΝ

Οι παραγγελίες πρέπει να εξοφλούνται με μετρητά με έναν από τους ακόλουθους τρόπους:

• με τραπεζική επιταγή, ταχυδρομική επιταγή ή έμβασμα για γραπτές παραγγελίες, με εξαίρεση τα προϊόντα που προσφέρονται σε flash sales, όλες οι flash sales πρέπει να πληρωθούν με πιστωτική κάρτα απευθείας μέσω της ιστοσελίδας.
• με πιστωτική κάρτα για παραγγελίες που γίνονται τηλεφωνικά, σε χαρτί ή μέσω του Διαδικτύου.
• με Paypal για παραγγελίες που πραγματοποιούνται τηλεφωνικά, σε χαρτί ή μέσω του Διαδικτύου.

ΣΥΝΕΙΣΦΟΡΆ ΣΤΑ ΈΞΟΔΑ ΑΠΟΣΤΟΛΉΣ ΚΑΙ ΣΥΣΚΕΥΑΣΊΑΣ ΓΙΑ ΠΑΡΑΔΌΣΕΙΣ ΣΤΗΝ ΗΠΕΙΡΩΤΙΚΉ ΓΑΛΛΊΑ ΚΑΙ ΤΗΝ ΚΟΡΣΙΚΉ

Τα έξοδα αποστολής και συσκευασίας ισχύουν για τη μητροπολιτική Γαλλία, εξαιρουμένης της Κορσικής:

Παράδοση μικρών δεμάτων (η παραγγελία σας δεν περιλαμβάνει ογκώδη αντικείμενα): η τιμή υπολογίζεται ανάλογα με το βάρος ή/και το μέγεθος του δέματος. Σε όλες τις παραγγελίες εφαρμόζεται χρέωση παράδοσης 6,90 ευρώ. Τα μικρά δέματα αποστέλλονται από διάφορους μεταφορείς, όπως η GLS, η Colissimo ή άλλοι. Την ημέρα αποστολής της παραγγελίας από τις υπηρεσίες μας αποστέλλεται μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ένας αριθμός παρακολούθησης, ώστε να μπορείτε να παρακολουθείτε την πορεία και την παράδοση του δέματος.

Η παραγγελία σας περιέχει τουλάχιστον ένα ογκώδες αντικείμενο: η χρέωση παράδοσης εξαρτάται από το βάρος του δέματός σας. Τα μεγάλα δέματα αποστέλλονται από διάφορους μεταφορείς, όπως η GEODIS, η DHL ή άλλοι. Ένας αριθμός παρακολούθησης αποστέλλεται μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Την επομένη της αποστολής, ο μεταφορέας επικοινωνεί με τον παραλήπτη μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου για να κανονίσει μια καθορισμένη ημερομηνία παράδοσης. Ο παραλήπτης διαθέτει 7 ημέρες για να κλείσει το ραντεβού. Εάν, παρά τις διάφορες υπενθυμίσεις, το ραντεβού παράδοσης δεν πραγματοποιηθεί εντός της προβλεπόμενης προθεσμίας, ο παραλήπτης επιβαρύνεται με τα έξοδα αποστολής και επιστροφής του δέματος (καθώς και με τα έξοδα τυχόν επαναπαράδοσης).

Ως ογκώδη αντικείμενα θεωρούνται όλα εκείνα που υπερβαίνουν το μέγεθος που επιβάλλει ο μεταφορέας ή οι παραγγελίες σας δεν είναι μονοκόμματα. Για παράδειγμα: ρολά καμβάδων, κορνίζες και τεντώματα μεγαλύτερα από το μέγεθος 20, καβαλέτα, ο κατάλογος αυτός δεν είναι εξαντλητικός.

ΙΔΙΑΙΤΕΡΌΤΗΤΑ ΤΩΝ ΕΙΔΏΝ ΠΟΥ ΠΑΡΟΥΣΙΆΖΟΝΤΑΙ ΣΤΗΝ ΙΣΤΟΣΕΛΊΔΑ ΤΗΣ LABEL-ART

Οι φωτογραφίες και τα χρωματικά διαγράμματα που παρουσιάζονται στον κατάλογό μας δεν είναι συμβατικά. Οι φωτογραφίες παρέχονται μόνο για ενδεικτικούς σκοπούς. Δεν μπορούν να προκαλέσουν καμία αμφισβήτηση, να θέσουν υπό αμφισβήτηση την παραγγελία ή να μας δημιουργήσουν ευθύνη με οποιονδήποτε τρόπο. Δεν υπάρχουν "τυποποιημένα" ή "εγκεκριμένα" πρότυπα για τα πινέλα και τα χρώματα. Τα χρώματα που προτείνονται στις συνθέσεις των κουτιών, των σετ, των κασετών και των διαφόρων αντικειμένων μπορούν να τροποποιηθούν για να επιτρέψουν την εξέλιξη των συλλογών. Οι τεχνικές εκτύπωσης, όσο αποτελεσματικές και αν είναι, ενδέχεται να παραμορφώσουν ορισμένες αποχρώσεις. Το ξύλο είναι ένα ζωντανό υλικό- το αρχικό του χρώμα ποικίλλει και επηρεάζει το χρώμα και την πατίνα του φινιρίσματος. Οι χειροκίνητες πατίνες δεν είναι ποτέ αυστηρά πανομοιότυπες. Λαμβάνουμε μεγάλη μέριμνα για να διασφαλίσουμε τη σταθερή ποιότητα των προϊόντων που περιγράφουμε.
Ωστόσο, δεν μπορούμε να θεωρηθούμε υπεύθυνοι σε περίπτωση οποιουδήποτε λάθους ή σφάλματος στον υπολογιστή (π.χ. τιμές σε 0 € ή αρνητικές, εκπτώσεις κοντά ή μεγαλύτερες από 100%, ο κατάλογος αυτός δεν είναι εξαντλητικός). Είναι προφανές στον πελάτη ότι πρόκειται για σφάλμα για το οποίο δεν μπορούμε να θεωρηθούμε υπεύθυνοι. Συνεπώς, η παραγγελία ακυρώνεται και το Label Art επιστρέφει τα τυχόν έξοδα αποστολής του προϊόντος, εφόσον αυτά επιβαρύνουν τον πελάτη. Το Label Art αναλαμβάνει την υποχρέωση να αποκαταστήσει το σφάλμα το συντομότερο δυνατό και να ενημερώσει τον πελάτη του.

ΤΙΜΕΣ

Όλες οι τιμές μας αναφέρονται σε ευρώ και περιλαμβάνουν τον ΦΠΑ που ισχύει κατά την ημερομηνία δημοσίευσης. Διατηρούμε το δικαίωμα να τις τροποποιήσουμε σε περίπτωση αλλαγής του συντελεστή ΦΠΑ. Οι τιμές αυτές παραμένουν σε ισχύ μέχρι τη δημοσίευση του επόμενου τιμοκαταλόγου. Η Cadrazur σας εγγυάται τις χαμηλότερες τιμές μέσω του λογότυπου "εγγυημένη ασυναγώνιστη τιμή". Εάν, εντός 30 ημερών από την αγορά σας από την Cadrazur, διαπιστώσετε διαφορά στην τιμή ενός προϊόντος που παραγγείλατε και εμφανίζεται στο τιμολόγιο που παραλάβατε, είναι δική σας ευθύνη να ενημερώσετε το τμήμα πωλήσεων και να μας στείλετε απόδειξη της τιμής (τιμολόγιο, εκτίμηση). Στη συνέχεια, θα σας επιστρέψουμε συστηματικά τη διαφορά για κάθε είδος που πωλείται υπό τους ίδιους όρους, χωρίς να επωφελείται από έκτακτη έκπτωση ή προσφορά περιορισμένου χρόνου ή από έκπτωση με κλιμακούμενη κλίμακα, που πωλείται αποκλειστικά μέσω διαδικτύου στον ιστότοπο, από εταιρεία με έδρα στη Γαλλία.

Οι πράξεις που σχετίζονται με τους "κωδικούς προσφοράς" ισχύουν μόνο στο διαδίκτυο. Δεν είναι σωρευτικές με άλλα τρέχοντα πλεονεκτήματα. Ο κωδικός προσφοράς εισάγεται απευθείας στην καρτέλα του καλαθιού αγορών. Αυτός ο κωδικός ισχύει μόνο μία φορά κατά τη διάρκεια της συγκεκριμένης περιόδου και κανένας προωθητικός κωδικός δεν μπορεί να εφαρμοστεί στον ίδιο λογαριασμό πελάτη (ίδιο όνομα, ίδια διεύθυνση ή ίδιος αριθμός τραπεζικής κάρτας) κατά τη διάρκεια της περιόδου ισχύος του.

ΑΠΟΣΤΟΛΉ, ΡΉΤΡΕΣ ΔΙΑΤΉΡΗΣΗΣ ΚΥΡΙΌΤΗΤΑΣ, ΑΞΙΏΣΕΙΣ

Κατά την παραλαβή της παραγγελίας, είναι ευθύνη του πελάτη να σημειώσει τυχόν επιφυλάξεις αμέσως μετά την παραλαβή των εμπορευμάτων, αναφέροντας στο δελτίο αποστολής του μεταφορέα τυχόν ελαττώματα ή ζημιές που διαπιστώθηκαν, όπως θρυμματισμένες, παραμορφωμένες, τρυπημένες ή λεκιασμένες συσκευασίες....ο κατάλογος αυτός δεν είναι εξαντλητικός. Οι αναφερόμενες επιφυλάξεις και/ή τυχόν ζημιές στα εμπορεύματα πρέπει να επιβεβαιώνονται απευθείας στον μεταφορέα, με συστημένη επιστολή με απόδειξη παραλαβής, εντός 48 ωρών από την παραλαβή, επί ποινή κατάπτωσης. Παρακαλώ σημειώστε: οι λέξεις "με την επιφύλαξη της αποσυσκευασίας" δεν έχουν καμία αξία. Τα εμπορεύματα θεωρούνται ότι έχουν αποκτηθεί από τον αγοραστή μόνο μετά την πλήρη εξόφληση του τιμολογίου- η παράδοση δεν συνιστά σε καμία περίπτωση μεταβίβαση της κυριότητας: νόμος αριθ. 80335 της 12ης Μαΐου 1980. Τα προϊόντα που δεν ανταποκρίνονται στην παραγγελία ή είναι ελαττωματικά πρέπει να αποτελούν αντικείμενο γραπτής καταγγελίας εντός 48 ωρών από την παραλαβή τους. Μόλις παραληφθεί η καταγγελία, η Cadrazur θα εκδώσει αριθμό πρωτοκόλλου. Τα ελαττωματικά αγαθά ή τα αγαθά που δεν ανταποκρίνονται στην παραγγελία πρέπει να επιστραφούν στην Cadrazur εντός 15 καθαρών ημερών, αχρησιμοποίητα και στην αρχική συσκευασία. Μετά την παραλαβή των επιστρεφόμενων αγαθών, και με την επιφύλαξη των πραγματικών ελαττωμάτων τους, η Cadrazur, ανάλογα με τη διαθεσιμότητα των αποθεμάτων της, θα αντικαταστήσει τα ελαττωματικά είδη ή θα τα επιστρέψει. Η Cadrazur αναλαμβάνει τα έξοδα αποστολής. Για το σκοπό αυτό, είναι απαραίτητο να επικοινωνήσετε με την Cadrazur μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, ταχυδρομείου ή τηλεφώνου, ώστε να ανοίξει ένας φάκελος επιστροφών. Στη συνέχεια, η Cadrazur αναλαμβάνει την υποχρέωση να επιστρέψει τα έξοδα επιστροφής, με την προσκόμιση απόδειξης στην οποία θα αναγράφεται το ακριβές ποσό των εξόδων που πραγματοποιήθηκαν. Εάν τα προϊόντα δεν θεωρηθούν ελαττωματικά, το κόστος επιστροφής τους στην Cadrazur βαρύνει εξ ολοκλήρου και αποκλειστικά τον πελάτη. Ο πελάτης είναι προσωπικά υπεύθυνος για κάθε αντικατάσταση ενός γυαλιού σουβέρ που έσπασε κατά τη μεταφορά και οφείλει να προσκομίσει στην Cadrazur το δεόντως αποδεικνυόμενο τιμολόγιο για την αντικατάσταση. Στη συνέχεια, η Cadrazur θα αποζημιώσει τον πελάτη, με ανώτατο όριο τα 10 ευρώ (συμπεριλαμβανομένου του ΦΠΑ) ανά τετραγωνικό μέτρο που αντικαταστάθηκε. Η Cadrazur δεν δέχεται δέματα που αποστέλλονται από πελάτη με οφειλόμενα ταχυδρομικά τέλη. Καμία απαίτηση δεν θα γίνεται δεκτή μετά από 48 ώρες.

Τα προϊόντα που επιστρέφονται πρέπει να είναι στην αρχική τους συσκευασία, σε καλή κατάσταση, όπως παραδόθηκαν από τον πωλητή. Ειδικότερα, το προϊόν δεν πρέπει να έχει χρησιμοποιηθεί με ακατάλληλο τρόπο.

Εκτός από τις περιπτώσεις όπου ισχύει η νόμιμη εγγύηση, δεν επιστρέφεται ούτε ανταλλάσσεται κανένα προϊόν που είναι ελλιπές, κατεστραμμένο ή του οποίου η αρχική συσκευασία έχει καταστραφεί.

ΠΕΡΊΟΔΟΣ ΑΝΑΜΟΝΉΣ

Όλα τα είδη μπορούν να αποσυρθούν, να ανταλλαγούν ή να επιστραφούν, με εξαίρεση τις κορνίζες, τα υποθέματα τέχνης και τα γυμνά ή καμβάδες, καθώς και τα είδη που έχουν εξατομικευτεί κατόπιν αιτήματος του πελάτη. Το αίτημα πρέπει να υποβληθεί μέσω της φόρμας επικοινωνίας στην ιστοσελίδα μας και θα αποσταλεί αυτόματα απόδειξη παραλαβής.

Το αντικείμενο που πρόκειται να επιστραφεί πρέπει να είναι άθικτο, πλήρες και συσκευασμένο.

Το αίτημα επιστροφής ή ανταλλαγής από τον πελάτη πρέπει να υποβληθεί εντός 14 ημερών από την ημερομηνία παραλαβής ή παραλαβής του δέματος.

Άρθρο L121-20 του Κώδικα Καταναλωτή

(Ordonnance nº 2001-741 du 23 août 2001 art. 5, art. 11 Journal Officiel du 25 août 2001)

Οι καταναλωτές έχουν προθεσμία 14 καθαρών ημερών για να ασκήσουν το δικαίωμα υπαναχώρησης χωρίς να υποχρεούνται να δικαιολογήσουν την απόφασή τους ή να καταβάλουν οποιαδήποτε ποινή, με εξαίρεση, ενδεχομένως, τα έξοδα επιστροφής των αγαθών.
Η προθεσμία που αναφέρεται στο προηγούμενο εδάφιο αρχίζει από την παραλαβή, όταν πρόκειται για αγαθά, ή την αποδοχή της προσφοράς, όταν πρόκειται για υπηρεσίες.

Όταν η προθεσμία των 14 ημερών λήγει Σάββατο, Κυριακή ή αργία, παρατείνεται μέχρι την επόμενη εργάσιμη ημέρα.

Η επιστροφή των χρημάτων γίνεται εντός 14 ημερών το πολύ από την ημερομηνία παραλαβής των αγαθών (επιστροφή του ποσού της παραγγελίας + συνήθη έξοδα μεταφοράς προς τα έξω).

Τα έξοδα επιστροφής του προϊόντος μετά την ανάκληση βαρύνουν τον καταναλωτή.

ΕΠΊΛΥΣΗ ΔΙΑΦΟΡΏΝ

Σε περίπτωση διαφοράς και μετά την αποτυχία γραπτής καταγγελίας του αγοραστή προς τον πωλητή ή σε περίπτωση μη απάντησης του πωλητή εντός περιόδου 1 μηνός, ο αγοραστής μπορεί να προσφύγει για περίοδο 1 έτους σε οποιαδήποτε εναλλακτική μέθοδο επίλυσης διαφορών και ιδίως σε διαδικασία διαμεσολάβησης, επικοινωνώντας με τον ακόλουθο διαμεσολαβητή: μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου xxx@xxxx ή ταχυδρομικώς στη διεύθυνση XXXX.

Ο διαμεσολαβητής θα προσπαθήσει, ανεξάρτητα και αμερόληπτα, να βρει μια φιλική λύση στη διαφορά. Ο Αγοραστής παραμένει ελεύθερος να αποδεχθεί ή να αρνηθεί την προσφυγή στη διαμεσολάβηση και, σε περίπτωση προσφυγής στη διαμεσολάβηση, κάθε μέρος είναι ελεύθερο να αρνηθεί τη λύση που προτείνει ο Αγοραστής

Ευρωπαϊκή πλατφόρμα επιγραμμικής επίλυσης διαφορών: https://ec.europa.eu/consumers/cdr/main

ΣΥΝΤΟΝΙΣΜΟΙ

Θα θέλαμε να γνωρίζουμε σε ποια διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή σε ποιο αριθμό τηλεφώνου μπορείτε να επικοινωνήσετε. Για παράδειγμα, θα μπορούσαμε να σας στείλουμε SMS σε περίπτωση καθυστέρησης της παραγγελίας σας. Μπορείτε ανά πάσα στιγμή να εγγραφείτε δωρεάν στη λίστα αντιδράσεων τηλεφωνικού μάρκετινγκ της BLOCTEL.

ΕΤΗΣΙΕΣ ΔΙΑΚΟΠΕΣ

Label Art διατηρεί το δικαίωμα να κλείσει την εταιρεία για ετήσια ή έκτακτη άδεια. Σε αυτή την περίπτωση, οι παραγγελίες μπορούν να εξακολουθήσουν να γίνονται, αν και οι χρόνοι προετοιμασίας των παραγγελιών θα παραταθούν αναλόγως. Οι παραγγελίες επεξεργάζονται με τη σειρά άφιξής τους στο τέλος της περιόδου των διακοπών.

COOKIES

Τι είναι τα cookies

Ένα cookie είναι ένα μικρό αρχείο που περιέχει διάφορα στοιχεία πληροφοριών. Τοποθετείται στον υπολογιστή, το tablet ή το smartphone σας μέσω του προγράμματος περιήγησής σας από τον ιστότοπο που επισκέπτεστε.

Χρησιμοποιούμε διαφορετικούς τύπους cookies:

Λειτουργικά cookies

Αυτά τα cookies είναι απαραίτητα για την ορθή λειτουργία του ιστότοπού μας και σας επιτρέπουν να χρησιμοποιείτε τις βασικές λειτουργίες (πρόσβαση σε λογαριασμό πελάτη, προσθήκη προϊόντος στο καλάθι κ.λπ.). Χωρίς αυτά τα cookies, δεν θα μπορείτε να χρησιμοποιήσετε σωστά τον ιστότοπό μας. Άλλα cookies χρησιμοποιούνται για την παρακολούθηση της χρήσης και της απόδοσης του ιστότοπού μας και για τη βελτίωση της λειτουργίας του και της εμπειρίας σας στον ιστότοπό μας.

Αναλυτικά cookies

Αυτά τα cookies μας επιτρέπουν να παρακολουθούμε τη χρήση και τις επιδόσεις του ιστότοπού μας και να βελτιώνουμε τη λειτουργία του. Περιλαμβάνουν, για παράδειγμα, τις σελίδες που επισκέπτονται συχνότερα, τα ερωτήματα που γίνονται στη μηχανή αναζήτησης μας κ.λπ. Πώς μπορώ να απενεργοποιήσω και να αποτρέψω τη χρήση των cookies

Μπορείτε να περιορίσετε, να αποκλείσετε ή να διαγράψετε τα cookies από αυτόν τον ιστότοπο ανά πάσα στιγμή, αλλάζοντας τις ρυθμίσεις του προγράμματος περιήγησής σας, όπως περιγράφεται παρακάτω. Δεδομένου ότι οι παράμετροι διαφέρουν από το ένα πρόγραμμα περιήγησης στο άλλο, η διαμόρφωση των Cookies πραγματοποιείται συνήθως στα μενού "Προτιμήσεις" ή "Εργαλεία".

ΑΣΦΑΛΕΙΑ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ

Η διασφάλιση της ασφάλειας και της εμπιστευτικότητας των προσωπικών δεδομένων που μας εμπιστεύεστε αποτελεί προτεραιότητα για το Label Art. Ως εκ τούτου, εφαρμόζουμε όλα τα κατάλληλα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα, λαμβάνοντας υπόψη τη φύση, την έκταση και το πλαίσιο των προσωπικών δεδομένων που παρέχετε και τους κινδύνους που ενέχει η επεξεργασία τους, για την προστασία της ασφάλειας των προσωπικών σας δεδομένων και, ιδίως, για την αποτροπή τυχαίας ή παράνομης καταστροφής, απώλειας, αλλοίωσης, αποκάλυψης, εισβολής ή μη εξουσιοδοτημένης πρόσβασης στα δεδομένα αυτά.

ΑΠΌΔΟΣΗ ΔΙΚΑΙΟΔΟΣΊΑΣ

Οι συμβατικές πληροφορίες παρουσιάζονται στη γαλλική γλώσσα και τα προϊόντα που προσφέρονται προς πώληση συμμορφώνονται με τους γαλλικούς κανονισμούς.

Σε περίπτωση διαφοράς, αποκλειστικά αρμόδια είναι τα δικαστήρια του Fort-de-France, ακόμη και σε περίπτωση συνοπτικής διαδικασίας.