Termini e condizioni d'uso

Premessa

Cadrazur, SAS con capitale di 60.000 euro, RCS 402876619 00105, il cui indirizzo è 2 boulevard Beauvallet, 45300 Pithiviers - Tel +33 6 78 20 04 35.
Ogni ordine effettuato presso Cadrazur implica l'accettazione senza riserve delle presenti condizioni generali di vendita, che non possono essere derogate in nessun caso, se non espressamente concordate per iscritto.

ORDINI

Gli ordini sono accettati:

• Per posta su carta semplice o su un modulo d'ordine prestampato inviato a Label Art,
• Per telefono, fax o online all'indirizzo https://www.label-art.com/it/

PAGAMENTO DEGLI ORDINI

Gli ordini devono essere pagati in contanti utilizzando uno dei seguenti metodi:

• assegno bancario, assegno postale o vaglia postale per gli ordini scritti, ad eccezione dei prodotti offerti nelle vendite flash, tutte le vendite flash devono essere pagate con carta di credito direttamente tramite il sito web.
• con carta di credito per gli ordini effettuati per telefono, su carta o via Internet.
• con Paypal per gli ordini effettuati per telefono, su carta o via Internet.

CONTRIBUTO ALLE SPESE POSTALI E DI IMBALLAGGIO PER LE CONSEGNE IN FRANCIA CONTINENTALE E CORSICA

Le spese di spedizione e imballaggio si applicano alla Francia metropolitana, esclusa la Corsica:

Consegna di piccoli pacchi (l'ordine non comprende articoli ingombranti): la tariffa è stimata in base al peso e/o alle dimensioni del pacco. A tutti gli ordini si applica una tassa di consegna di 6,90 euro. I pacchi di piccole dimensioni vengono spediti da diversi corrieri come GLS, Colissimo o altri. Un numero di tracking viene inviato via e-mail il giorno in cui l'ordine viene spedito dai nostri servizi, in modo che possiate seguire l'avanzamento e la consegna del pacco.

Il vostro ordine contiene almeno un articolo ingombrante: le spese di spedizione dipendono dal peso del pacco. I pacchi di grandi dimensioni vengono spediti da diversi corrieri come GEODIS, DHL o altri. Il numero di spedizione viene inviato per e-mail. Il giorno successivo alla spedizione, il corriere contatta il destinatario via e-mail per fissare una data di consegna. Il destinatario ha 7 giorni di tempo per fissare l'appuntamento. Se, nonostante i vari solleciti, l'appuntamento per la consegna non viene fissato entro i termini previsti, il destinatario sarà tenuto a sostenere le spese di spedizione e di restituzione del pacco (nonché le spese di un'eventuale nuova consegna).

Sono considerati articoli ingombranti tutti quelli che superano le dimensioni imposte dal corriere o i vostri ordini non essendo monocoli. Ad esempio: rotoli di tela, telai e barelle più grandi della misura 20, cavalletti, questo elenco non è esaustivo.

SPECIFICITÀ DEGLI ARTICOLI PRESENTATI SUL SITO LABEL-ART

Le foto e le cartelle colori presentate nel nostro catalogo non sono contrattuali. Le foto sono fornite solo a scopo illustrativo. Non possono dare adito a controversie, mettere in discussione l'ordine o comportare la nostra responsabilità in alcun modo. Non esistono norme "standard" o "approvate" per pennelli e colori. I colori proposti nelle composizioni di scatole, set, cofanetti e articoli vari possono essere modificati per consentire l'evoluzione delle collezioni. Le tecniche di stampa, per quanto efficienti, possono distorcere alcune tonalità. Il legno è un materiale vivo; il suo colore originale varia e influenza il colore e la patina della finitura. Le patine manuali non sono mai strettamente identiche. Ci impegniamo a garantire la qualità costante dei prodotti che descriviamo.
Tuttavia, non possiamo essere ritenuti responsabili in caso di errori o di errori informatici (ad esempio, prezzi a 0 euro o negativi, sconti vicini o superiori al 100%, elenco non esaustivo). È evidente al cliente che si tratta di un bug per il quale non possiamo essere ritenuti responsabili. L'ordine verrà pertanto annullato e Label Art rimborserà le spese di spedizione dell'articolo se queste sono state sostenute dal cliente. Label Art si impegna a riparare il bug nel più breve tempo possibile e a informare il proprio cliente.

PREZZI

Tutti i nostri prezzi sono espressi in euro e includono l'IVA in vigore alla data di pubblicazione. Ci riserviamo il diritto di modificarli in caso di variazione dell'aliquota IVA, che resterà in vigore fino alla pubblicazione del prossimo catalogo prezzi. Cadrazur vi garantisce i prezzi più bassi grazie al logo "prezzo imbattibile garantito". Se, entro 30 giorni dall'acquisto presso Cadrazur, notate una differenza di prezzo su un articolo ordinato e che appare sulla fattura ricevuta, è vostra responsabilità informare il nostro ufficio vendite e inviarci una prova del prezzo (fattura, preventivo). In seguito, rimborseremo sistematicamente la differenza per ogni articolo venduto alle stesse condizioni, che non benefici di uno sconto eccezionale o di una promozione limitata nel tempo, o di uno sconto a scalare, venduto esclusivamente online sul sito, da una società con sede in Francia.

Le operazioni associate ai "codici promozionali" sono valide solo sul web. Non sono cumulabili con altri vantaggi in corso. Il codice promozionale viene inserito direttamente nella scheda del carrello. Questo codice è applicabile una sola volta durante il periodo indicato e nessun codice promozionale può essere applicato allo stesso conto cliente (stesso nome, stesso indirizzo o stesso numero di carta bancaria) durante il suo periodo di validità.

SPEDIZIONE, CLAUSOLE DI RISERVA DI PROPRIETÀ, RECLAMI

Al momento del ricevimento dell'ordine, è responsabilità del cliente annotare eventuali riserve immediatamente dopo il ricevimento della merce, indicando sulla bolla di consegna del corriere eventuali difetti o danni riscontrati, come ad esempio pacchi schiacciati, deformati, forati o macchiati. Le riserve menzionate e/o eventuali danni alla merce devono essere confermati direttamente al vettore, mediante lettera raccomandata con ricevuta di ritorno, entro 48 ore dal ricevimento, a pena di decadenza. Attenzione: la dicitura "con riserva di disimballaggio" non ha alcun valore. La merce si considera acquisita dall'acquirente solo dopo il pagamento integrale della fattura; la consegna non costituisce in nessun caso trasferimento di proprietà: legge n. 80335 del 12 maggio 1980. La merce non conforme all'ordine o difettosa deve essere oggetto di reclamo scritto entro 48 ore dal ricevimento. Non appena ricevuto il reclamo, Cadrazur emetterà un numero di pratica. La merce difettosa o non conforme all'ordine deve essere restituita a Cadrazur entro 15 giorni liberi, non utilizzata e nella confezione originale. Al ricevimento della merce restituita, e fatti salvi gli effettivi difetti, Cadrazur provvederà, a seconda della disponibilità delle proprie scorte, a sostituire gli articoli difettosi o a rimborsarli. Le spese di spedizione sono a carico di Cadrazur. A tal fine, è indispensabile contattare Cadrazur per e-mail, posta o telefono, in modo da aprire una pratica di reso. Cadrazur si impegna quindi a rimborsare le spese di restituzione, dietro presentazione di una ricevuta che riporti l'importo esatto delle spese sostenute. Se la merce non è ritenuta difettosa, le spese di restituzione a Cadrazur saranno interamente ed esclusivamente a carico del cliente. Il cliente sarà personalmente responsabile della sostituzione di un bicchiere di sottobicchiere rotto durante il trasporto e dovrà presentare a Cadrazur la fattura di sostituzione debitamente quietanzata. Cadrazur rimborserà il cliente fino a un limite di 10 euro (IVA inclusa) per metro quadro sostituito. Cadrazur non accetterà i pacchi spediti da un cliente con spese di spedizione dovute. Nessun reclamo sarà accettato dopo 48 ore.

Il/i Prodotto/i restituito/i deve/devono essere nell'imballaggio originale, in buone condizioni, come consegnato dal Venditore. In particolare, il Prodotto non deve essere stato utilizzato in modo improprio.

Ad eccezione dei casi in cui si applica la garanzia legale, qualsiasi Prodotto incompleto, danneggiato o la cui confezione originale sia stata danneggiata non sarà rimborsato o sostituito.

PERIODO DI RECESSO

Tutti gli articoli possono essere ritirati, sostituiti o rimborsati, ad eccezione di cornici, sottobicchieri artistici e barelle nude o su tela, nonché degli articoli personalizzati su richiesta del cliente. La richiesta deve essere effettuata tramite il modulo di contatto sul nostro sito web e verrà automaticamente inviata una conferma di ricezione.

L'articolo da restituire deve essere integro, completo e imballato.

La richiesta di restituzione o cambio da parte del cliente deve essere effettuata entro 14 giorni dalla data di ricezione o ritiro del pacco.

Articolo L121-20 del Codice del consumo

(Ordinanza nº 2001-741 del 23 août 2001 art. 5, art. 11 Gazzetta ufficiale del 25 août 2001)

Ilconsumatore dispone di un termine di 14 giorni liberi per esercitare il suo diritto di recesso senza dover giustificare la sua decisione o pagare alcuna penale, ad eccezione, se del caso, delle spese di restituzione del bene.
Il termine di cui al paragrafo precedente decorre dal ricevimento nel caso di beni o dall'accettazione dell'offerta nel caso di servizi.

Quando il termine di 14 giorni scade di sabato, domenica o giorno festivo, è prorogato fino al giorno lavorativo successivo.

Il rimborso avverrà entro un massimo di 14 giorni dalla data di ricevimento della merce (rimborso dell'importo dell'ordine + spese di spedizione standard).

Le spese di restituzione del prodotto a seguito del ritiro sono a carico del consumatore.

RISOLUZIONE DELLE CONTROVERSIE

In caso di controversia e a seguito del mancato reclamo scritto dell'Acquirente al Venditore o in assenza di risposta da parte del Venditore entro un mese, l'Acquirente può ricorrere per un periodo di 1 anno a qualsiasi metodo alternativo di risoluzione delle controversie e in particolare a una procedura di mediazione contattando il seguente mediatore: via e-mail xxx@xxxx o per posta a XXXX.

Il mediatore cercherà, in modo indipendente e imparziale, di trovare una soluzione amichevole alla controversia. L'Acquirente rimane libero di accettare o rifiutare il ricorso alla mediazione e, in caso di ricorso alla mediazione, ciascuna parte è libera di rifiutare la soluzione proposta dall'Acquirente

Piattaforma europea per la risoluzione delle controversie online: https://ec.europa.eu/consumers/cdr/main

COORDINAMENTI

Vorremmo sapere a quale indirizzo e-mail o numero di telefono potete essere contattati. Ad esempio, potremmo inviarvi un SMS se il vostro ordine è in ritardo. Potete iscrivervi gratuitamente alla lista di opposizione al marketing telefonico di BLOCTEL in qualsiasi momento.

VACANZA ANNUALE

Label Art si riserva il diritto di chiudere l'azienda per ferie annuali o eccezionali. In questo caso, gli ordini possono ancora essere effettuati, anche se i tempi di preparazione degli ordini si allungano di conseguenza. Gli ordini vengono elaborati in base all'ordine di arrivo al termine delle ferie.

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In caso di controversia, i tribunali di Fort-de-France avranno competenza esclusiva, anche in caso di procedimenti sommari.