Käyttöehdot ja -ehdot

Johdanto

Cadrazur, SAS, jonka pääoma on 60 000 euroa, RCS 402876619 00105, osoite 2 boulevard Beauvallet, 45300 Pithiviers - puhelin +33 6 78 20 04 35.
Cadrazurille tehty tilaus merkitsee näiden yleisten myyntiehtojen varauksetonta hyväksymistä, eikä niistä voida poiketa missään olosuhteissa, ellei siitä ole nimenomaisesti sovittu kirjallisesti.

TILAUKSET

Tilaukset hyväksytään:

• Postitse tavallisella paperilla tai ennalta laaditulla tilauslomakkeella mennessä Label Art,
• Puhelimitse, faksilla tai verkossa verkkosivujemme kautta https://www.label-art.com/fi/

TILAUSTEN MAKSAMINEN

Tilaukset on maksettava käteisellä jäljempänä mainituilla eri tavoilla:

• pankkisekillä, postisekillä tai maksumääräyksellä kirjallisista tilauksista, lukuun ottamatta pikamyynnissä tarjottuja tuotteita, jotka on maksettava luottokortilla suoraan verkkosivuston kautta.
• luottokortilla puhelimitse, paperilla tai Internetin kautta tehdyistä tilauksista.
• paypalilla puhelimitse, paperilla tai verkossa tehdyistä tilauksista.

MAKSUOSUUS POSTI- JA PAKKAUSKULUISTA RANSKAN MANTEREELLE JA KORSIKAAN SUUNTAUTUVISSA TOIMITUKSISSA

Posti- ja pakkausmaksut peritään Manner-Ranskassa Korsikaa lukuun ottamatta:

Pienten pakettien toimitus (tilauksesi ei sisällä tilaa vieviä tavaroita): hinta arvioidaan paketin painon ja/tai koon mukaan. Kaikista tilauksista peritään 6,90 euron toimitusmaksu. Pienet paketit lähetetään eri kuljetusliikkeillä, kuten GLS, Colissimo tai muut. Seurantanumero lähetetään sähköpostitse sinä päivänä, kun tilauksen lähettää palvelumme, jotta voit seurata paketin kulkua ja toimitusta.

Tilauksesi sisältää vähintään yhden tilaa vievän tavaran: toimitusmaksu riippuu paketin painosta. Suuret paketit lähetetään eri kuljetusyhtiöillä, kuten GEODIS, DHL tai muut. Seurantanumero lähetetään sähköpostitse. Lähettämistä seuraavana päivänä rahdinkuljettaja ottaa vastaanottajaan yhteyttä sähköpostitse sovittaakseen kiinteän toimituspäivän. Vastaanottajalla on 7 päivää aikaa sopia tapaamisesta. Jos toimitusaikaa ei useista muistutuksista huolimatta sovita määräajassa, vastaanottaja vastaa paketin lähetys- ja palautuskustannuksista (sekä mahdollisesta uudelleen toimittamisesta aiheutuvista kustannuksista).

Suurikokoisiksi tavaroiksi katsotaan kaikki ne, jotka ylittävät rahdinkuljettajan määräämän koon tai joiden tilaukset eivät ole yksipuolista tavaraa. Esim. kangasrullat, kehykset ja paarit, jotka ovat suurempia kuin koko 20, maalaustelineet, tämä luettelo ei ole tyhjentävä.

LABEL-ARTIN VERKKOSIVUSTOLLA OLEVIEN TUOTTEIDEN ERITYISPIIRTEET

Luettelossamme esitetyt kuvat ja värikartat eivät ole sopimusperusteisia. Kuvat on tarkoitettu vain havainnollistamistarkoituksiin. Niistä ei voi syntyä riitaa, ne eivät voi kyseenalaistaa tilausta tai aiheuttaa minkäänlaista vastuutamme. Siveltimille ja väreille ei ole olemassa "standardeja" tai "hyväksyttyjä" normeja. Laatikoiden, sarjojen, arkkujen ja erilaisten esineiden kokoonpanoissa ehdotettuja värejä voidaan muuttaa, jotta mallistot voivat kehittyä. Painotekniikat, vaikka ne olisivatkin tehokkaita, voivat vääristää tiettyjä sävyjä. Puu on elävä materiaali; sen alkuperäinen väri vaihtelee ja vaikuttaa viimeistelyn väriin ja patinaan. Manuaaliset patinat eivät koskaan ole täysin samanlaisia. Pidämme erittäin huolta kuvaamiemme tuotteiden tasaisesta laadusta.
Jos kuitenkin ilmenee virheitä tai tietokonevirheitä (esim. hinnat ovat 0 € tai negatiivisia, alennukset ovat lähes tai yli 100 %, eikä luettelo ole tyhjentävä), emme voi missään tapauksessa olla vastuussa niistä. Asiakkaalle on selvää, että kyseessä on virhe, josta emme voi olla vastuussa. Tilaus peruutetaan näin ollen ja Label Art korvaa kaikki tuotteen toimituskulut, jos asiakas on maksanut ne. Label Art sitoutuu korjaamaan virheen mahdollisimman nopeasti ja ilmoittamaan siitä asiakkaalleen.

HINTA

Kaikki hintamme ovat euromääräisiä ja sisältävät seuraavat hinnat T.V.A. voimassa julkaisupäivänä. Pidätämme oikeuden muuttaa niitä, jos korko muuttuu T.V.A. Nämä hinnat ovat voimassa, kunnes seuraava hinnasto julkaistaan. Cadrazur takaa sinulle edullisimmat hinnat "lyömätön hintatakuu"-logolla. Jos huomaat 30 päivän kuluessa ostoksestasi Cadrazurilta hintaeron tilaamassasi tuotteessa, joka näkyy kuitatussa laskussasi, on sinun vastuullasi ilmoittaa asiasta myyntiosastollemme ja lähettää meille todiste hinnasta (lasku, arvio). Tämän jälkeen hyvitämme järjestelmällisesti havaitun erotuksen kaikista samoilla ehdoilla myydyistä tuotteista, joihin ei sovelleta poikkeuksellista alennusta tai ajallisesti rajoitettua kampanjaa tai liukuvan asteikon alennusta, ja joita myydään verkossa ainoastaan verkkosivustolla ja jotka on myynyt yritys, jonka kotipaikka sijaitsee Ranskan alueella.

"Kampanjakoodeihin" liittyvät toiminnot ovat voimassa vain verkossa. Ne eivät ole kumulatiivisia muiden nykyisten etujen kanssa. Kampanjakoodi syötetään suoraan ostoskorin välilehdelle. Koodia voidaan soveltaa vain kerran tietyn ajanjakson aikana, eikä kampanjakoodia voi soveltaa samaan asiakastiliin (sama nimi, sama osoite tai sama pankkikortin numero) sen voimassaoloaikana.

LÄHETYKSET, OMISTUSOIKEUDEN PIDÄTYSLAUSEKKEET, VAATEET

Asiakkaan vastuulla on tilauksen vastaanottamisen jälkeen huomioida mahdolliset varaukset välittömästi tavaran vastaanottamisen jälkeen mainitsemalla rahdinkuljettajan lähetysluettelossa kaikki havaitut viat tai vauriot, kuten murskaantuneet, epämuodostuneet, rei'itetyt tai värjäytyneet pakkaukset....Luettelo ei ole tyhjentävä. Mainitut varaukset ja/tai tavaran mahdolliset vauriot on vahvistettava suoraan rahdinkuljettajalle kirjatulla kirjeellä vastaanottotodistusta vastaan 48 tunnin kuluessa tavaran vastaanottamisesta, muussa tapauksessa tavara menetetään. Huomaa: sanoilla "purkamisesta riippuen" ei ole arvoa. Ostajan katsotaan saaneen tavarat haltuunsa vasta, kun lasku on maksettu kokonaisuudessaan; toimitus ei missään tapauksessa merkitse omistusoikeuden siirtymistä: 12. toukokuuta 1980 annettu laki nro 80335. Tavaroista, jotka eivät vastaa tilausta tai ovat viallisia, on tehtävä kirjallinen reklamaatio 48 tunnin kuluessa niiden vastaanottamisesta. Heti kun reklamaatio on vastaanotettu, Cadrazur antaa valitusnumeron. Vialliset tai tilauksen vastaiset tavarat on tämän jälkeen palautettava Cadrazurille 15 päivän kuluessa käyttämättöminä ja alkuperäispakkauksessa. Kun Cadrazur on vastaanottanut palautetun tavaran, se korvaa tai korvaa vialliset tuotteet varastojensa saatavuuden mukaan, edellyttäen, että niissä on todellisia puutteita. Cadrazur vastaa kuljetuskustannuksista. Tätä varten on ehdottomasti otettava yhteyttä Cadrazuriin sähköpostitse, postitse tai puhelimitse, jotta palautuskansio voidaan avata. Cadrazur sitoutuu tämän jälkeen korvaamaan palautuskustannukset esittämällä kuitin, josta käy ilmi aiheutuneiden kustannusten tarkka määrä. Jos tavaran ei katsota olevan viallinen, Cadrazurille palauttamisesta aiheutuvat kustannukset jäävät kokonaan ja yksinomaan asiakkaan maksettavaksi. Asiakas vastaa itse kuljetuksen aikana rikkoutuneen lasinalustan korvaamisesta ja esittää Cadrazurille asianmukaisesti kuitattu lasku korvaamisesta. Cadrazur korvaa tällöin asiakkaalle enintään 10 euroa (arvonlisävero mukaan luettuna) korvattavaa neliömetriä kohden. Cadrazur ei ota vastaan asiakkaan lähettämiä paketteja, joiden postimaksu on maksamatta. Korvausvaatimuksia ei hyväksytä 48 tunnin jälkeen.

Palautettavan tuotteen (palautettavien tuotteiden) on oltava alkuperäisessä pakkauksessaan, hyvässä kunnossa, sellaisena kuin myyjä on ne toimittanut. Tuotetta ei saa erityisesti käyttää väärin.

Lukuun ottamatta tapauksia, joissa sovelletaan lakisääteistä takuuta, epätäydellistä, vahingoittunutta tai alkuperäispakkauksessa vahingoittunutta tuotetta ei palauteta eikä vaihdeta.

PERUUTTAMISAIKA

Kaikki tuotteet voidaan peruuttaa, vaihtaa tai hyvittää, lukuun ottamatta kehyksiä, taidealustoja ja paljaita tai venytettyjä kehyksiä sekä asiakkaan pyynnöstä yksilöllisesti muotoiltuja tuotteita. Pyyntö on tehtävä verkkosivustomme yhteydenottolomakkeella, ja vastaanottotodistus lähetetään automaattisesti.

Palautettavan tuotteen on oltava ehjä, täydellinen ja pakattu.

Asiakkaan on tehtävä palautus tai vaihtopyyntö 14 päivän kuluessa paketin vastaanottamisesta tai noutamisesta.

Kuluttajalain L121-20 pykälä

(Ordonnance nº 2001-741 du 23 août 2001 art. 5, art. 11 Journal Officiel du 25 août 2001)

Kuluttajalla on 14 päivän määräaika käyttää peruuttamisoikeuttaan ilman, että hänen tarvitsee perustella päätöstään tai maksaa seuraamuksia, lukuun ottamatta tarvittaessa tavaroiden palauttamisesta aiheutuvia kustannuksia.
Edellisessä kohdassa tarkoitettu määräaika alkaa tavaroiden osalta tavaran vastaanottamisesta tai palvelujen osalta tarjouksen hyväksymisestä.

Jos 14 päivän määräaika päättyy lauantaina, sunnuntaina tai yleisenä vapaapäivänä, sitä jatketaan seuraavaan arkipäivään.

Korvaus maksetaan enintään 14 päivän kuluessa tavaroiden vastaanottamisesta (korvaus tilauksen määrästä + tavanomaiset yhdensuuntaiset toimituskulut).

Kuluttaja vastaa tuotteen palauttamisesta peruuttamisen jälkeen aiheutuvista kustannuksista.

RIITOJEN RATKAISEMINEN

Riitatapauksessa ja sen jälkeen, kun ostaja ei ole tehnyt myyjälle kirjallista valitusta tai kun myyjä ei ole vastannut 1 kuukauden kuluessa, ostaja voi käyttää 1 vuoden ajan mitä tahansa vaihtoehtoista riitojenratkaisumenettelyä ja erityisesti sovittelumenettelyä ottamalla yhteyttä seuraavaan sovittelijaan: sähköpostitse xxx@xxxx tai postitse osoitteeseen XXXX.

Sovittelija pyrkii riippumattomasti ja puolueettomasti löytämään riitaan sovintoratkaisun. Ostaja voi vapaasti hyväksyä sovittelun tai kieltäytyä siitä, ja jos sovitteluun turvaudutaan, kumpikin osapuoli voi vapaasti kieltäytyä ostajan ehdottamasta ratkaisusta

Eurooppalainen foorumi verkkovälitteistä riidanratkaisua varten : https://ec.europa.eu/consumers/cdr/main

YHTEYSTIEDOT

Haluaisimme tietää, mistä sähköpostiosoitteesta tai puhelinnumerosta sinut tavoittaa. Näin voimme lähettää sinulle esimerkiksi tekstiviestin, jos tilauksesi viivästyy. Voit milloin tahansa rekisteröityä maksutta BLOCTELin puhelinmarkkinoinnin vastustajalistalle.

VUOSILOMA

Label Art pidättää oikeuden sulkea yrityksen vuosilomien tai poikkeuksellisten vapaapäivien ajaksi. Tällöin tilauksia voi edelleen tehdä, mutta tilausten valmisteluaikoja pidennetään vastaavasti. Tilaukset käsitellään saapumisjärjestyksessä loma-ajan päättyessä.

COOKIES

Mikä on keksi ?

Eväste on pieni tiedosto, joka sisältää erilaisia tietoja. Käyttämäsi verkkosivusto sijoittaa sen selaimesi kautta tietokoneellesi, tablettiisi tai älypuhelimeesi.

Käytämme erityyppisiä evästeitä:

Toimivat evästeet

Nämä evästeet ovat välttämättömiä sivustomme asianmukaisen toiminnan kannalta, ja niiden avulla voit käyttää perustoimintoja (asiakastilin käyttö, tuotteen lisääminen ostoskoriin jne.). Ilman näitä evästeitä et voi käyttää sivustoamme asianmukaisesti. Muita evästeitä käytetään sivustomme käytön ja suorituskyvyn seurantaan sekä sen toiminnan ja sivuston käyttökokemuksen parantamiseen.

Analyyttiset evästeet

Näiden evästeiden avulla voimme seurata sivustomme käyttöä ja suorituskykyä ja parantaa sen toimintaa. Ne sisältävät esimerkiksi useimmin käytetyt sivut, hakukoneeseen tehdyt kyselyt jne. Miten voin poistaa evästeet käytöstä ja estää niiden käytön ?

Voit milloin tahansa rajoittaa, estää tai poistaa evästeet tältä verkkosivustolta muuttamalla selaimesi asetuksia alla esitetyllä tavalla. Koska asetukset vaihtelevat selaimittain, evästeet määritetään yleensä "Asetukset"- tai "Työkalut"-valikoista.

TIETOJEN TURVAAMINEN

Meille on ensisijaisen tärkeää varmistaa meille antamiesi henkilötietojen turvallisuus ja luottamuksellisuus Label Art. Toteutamme kaikki asianmukaiset tekniset ja organisatoriset toimenpiteet, ottaen huomioon meille antamiesi henkilötietojen luonteen, laajuuden ja asiayhteyden sekä niiden käsittelyyn liittyvät riskit, henkilötietojesi turvallisuuden suojaamiseksi ja erityisesti estämään tällaisten tietojen vahingossa tapahtuvan tai laittoman tuhoamisen, häviämisen, muuttamisen, luovuttamisen, tunkeutumisen tai luvattoman pääsyn niihin.

TOIMIVALLAN JAKAMINEN

Sopimustiedot on esitetty ranskaksi, ja myytäväksi tarjotut tuotteet ovat Ranskan säännösten mukaisia.

Riitatapauksissa Fort-de-France on yksinomaisesti toimivaltainen tuomioistuin, mukaan lukien summaarinen menettely.