Käyttöehdot ja -ehdot

Johdanto

Cadrazur, SAS, jonka pääoma on 60 000 euroa, RCS 402876619 00105, osoite 2 boulevard Beauvallet, 45300 Pithiviers - Puh. +33 6 78 20 04 35.
Cadrazurille tehty tilaus merkitsee näiden yleisten myyntiehtojen varauksetonta hyväksymistä, eikä niistä voida luopua missään olosuhteissa, ellei siitä ole nimenomaisesti sovittu kirjallisesti.

TILAUKSET

Tilaukset hyväksytään :

• Postitse tavallisella paperilla tai valmiiksi painetulla tilauslomakkeella, joka lähetetään osoitteeseen Label Art,
• Puhelimitse, faksilla tai Internetissä osoitteessa https://www.label-art.com/fi/

TILAUSTEN MAKSAMINEN

Tilaukset on maksettava käteisellä jollakin seuraavista tavoista:

• pankkisekillä, postisekillä tai kirjallisissa tilauksissa maksumääräyksellä, lukuun ottamatta pikamyynnissä tarjottavia tuotteita, jotka on maksettava luottokortilla suoraan verkkosivuston kautta.
• luottokortilla puhelimitse, paperilla tai Internetin kautta tehdyistä tilauksista.
• paypalilla puhelimitse, paperilla tai Internetin kautta tehdyistä tilauksista.

OSALLISTUMINEN POSTI- JA PAKKAUSKUSTANNUKSIIN RANSKAN MANTEREELLE JA KORSIKAAN SUUNTAUTUVISSA TOIMITUKSISSA

Posti- ja pakkausmaksut koskevat Ranskan pääkaupunkiseutua, Korsikaa lukuun ottamatta:

Pienten pakettien toimitus (tilauksesi ei sisällä tilaa vieviä tavaroita): hinta arvioidaan paketin painon ja/tai koon mukaan. Kaikista tilauksista peritään 6,90 euron toimitusmaksu. Pienet paketit lähetetään eri kuljetusliikkeillä, kuten GLS, Colissimo tai muut. Seurantanumero lähetetään sähköpostitse sinä päivänä, kun tilauksen lähetys tapahtuu, jotta voit seurata paketin kulkua ja toimitusta.

Tilauksesi sisältää vähintään yhden tilaa vievän tavaran: toimitusmaksu riippuu paketin painosta. Suuret paketit lähetetään eri kuljetusliikkeillä, kuten GEODIS, DHL tai muut. Seurantanumero lähetetään sähköpostitse. Lähettämistä seuraavana päivänä rahdinkuljettaja ottaa vastaanottajaan yhteyttä sähköpostitse sovittaakseen kiinteän toimituspäivän. Vastaanottajalla on 7 päivää aikaa varata aika. Jos toimitusta ei useista muistutuksista huolimatta sovita määräajassa, vastaanottaja vastaa paketin lähetys- ja palautuskustannuksista (sekä mahdollisesta uudelleentoimituksesta aiheutuvista kustannuksista).

Suurikokoisiksi tavaroiksi katsotaan kaikki ne, jotka ylittävät rahdinkuljettajan määräämän koon tai tilauksesi eivät ole monocolis. Esimerkiksi: kangasrullat, kehykset ja paarit, jotka ovat suurempia kuin koko 20, maalaustelineet, tämä luettelo ei ole tyhjentävä.

LABEL-ART-VERKKOSIVUSTOLLA ESITELTYJEN TUOTTEIDEN ERITYISPIIRTEET

Luettelossamme esitetyt valokuvat ja värikartat eivät ole sopimusperusteisia. Kuvat on tarkoitettu vain havainnollistamistarkoituksiin. Niistä ei voi syntyä riitaa, ne eivät voi kyseenalaistaa tilausta tai aiheuttaa minkäänlaista vastuutamme. Siveltimille ja väreille ei ole olemassa "standardeja" tai "hyväksyttyjä" normeja. Laatikoiden, sarjojen, arkkujen ja erilaisten esineiden kokoonpanoissa ehdotettuja värejä voidaan muuttaa, jotta mallistot voivat kehittyä. Painotekniikat, vaikka ne olisivatkin tehokkaita, voivat vääristää tiettyjä sävyjä. Puu on elävä materiaali; sen alkuperäinen väri vaihtelee ja vaikuttaa viimeistelyn väriin ja patinaan. Manuaaliset patinat eivät koskaan ole täysin samanlaisia. Pidämme erittäin huolta kuvaamiemme tuotteiden tasaisesta laadusta.
Emme kuitenkaan ole vastuussa mahdollisista virheistä tai tietokonevirheistä (esim. hinnat 0 € tai negatiiviset hinnat, alennukset lähes tai yli 100 %, luettelo ei ole tyhjentävä). Asiakkaalle on selvää, että kyseessä on virhe, josta emme voi olla vastuussa. Tilaus peruutetaan, ja Label Art palauttaa mahdolliset toimituskulut, jos asiakas on maksanut ne. Label Art sitoutuu korjaamaan virheen mahdollisimman nopeasti ja ilmoittamaan siitä asiakkaalleen.

HINNAT

Kaikki hintamme ovat euromääräisiä ja sisältävät julkaisupäivänä voimassa olevan arvonlisäveron. Pidätämme oikeuden muuttaa hintoja, jos arvonlisäverokanta muuttuu. Hinnat ovat voimassa seuraavan hintaluettelon julkaisuun asti. Cadrazur takaa sinulle edullisimmat hinnat "lyömätön hintatakuu"-logolla. Jos huomaat 30 päivän kuluessa ostoksestasi Cadrazurilta, että tilatun ja kuitattuun laskuun merkityn tuotteen hinnassa on eroa, sinun on ilmoitettava asiasta myyntiosastollemme ja lähetettävä meille todiste hinnasta (lasku, arvio). Tämän jälkeen hyvitämme järjestelmällisesti erotuksen kaikista samoilla ehdoilla myydyistä tuotteista, joihin ei sovelleta poikkeuksellista alennusta tai ajallisesti rajoitettua kampanjaa tai liukuvan asteikon alennusta, ja joita myydään verkossa ainoastaan verkkosivustolla ja jotka on myynyt yritys, jonka pääkonttori sijaitsee Ranskassa.

"Kampanjakoodeihin" liittyvät toimet ovat voimassa vain verkossa. Ne eivät ole kumuloituvia muiden nykyisten etujen kanssa. Kampanjakoodi syötetään suoraan ostoskorin välilehdelle. Koodia voidaan soveltaa vain kerran kyseisen ajanjakson aikana, eikä kampanjakoodia voi soveltaa samaan asiakastiliin (sama nimi, sama osoite tai sama pankkikortin numero) sen voimassaoloaikana.

TOIMITUS, OMISTUSOIKEUDEN SÄILYTTÄMISTÄ KOSKEVAT LAUSEKKEET, REKLAMAATIOT

Tilauksen vastaanottamisen jälkeen asiakkaan vastuulla on huomioida mahdolliset varaukset välittömästi tavaran vastaanottamisen yhteydessä mainitsemalla rahdinkuljettajan lähetysluettelossa kaikki havaitut viat tai vauriot, kuten murskaantuneet, epämuodostuneet, puhjenneet tai tahraiset pakkaukset....Luettelo ei ole tyhjentävä. Mainitut varaukset ja/tai tavaran mahdolliset vauriot on vahvistettava suoraan rahdinkuljettajalle kirjatulla kirjeellä vastaanottotodistusta vastaan 48 tunnin kuluessa tavaran vastaanottamisesta, sillä uhalla, että tavaran arvo menetetään. Huomaa: sanoilla "purkamisen jälkeen" ei ole merkitystä. Tavaran katsotaan siirtyneen ostajan haltuun vasta, kun lasku on maksettu kokonaisuudessaan; toimitus ei missään tapauksessa merkitse omistusoikeuden siirtymistä: 12. toukokuuta 1980 annettu laki nro 80335. Tavaroista, jotka eivät vastaa tilausta tai ovat viallisia, on tehtävä kirjallinen reklamaatio 48 tunnin kuluessa niiden vastaanottamisesta. Heti kun reklamaatio on vastaanotettu, Cadrazur antaa valitusnumeron. Vialliset tai tilauksen vastaiset tavarat on tämän jälkeen palautettava Cadrazurille 15 päivän kuluessa käyttämättöminä ja alkuperäispakkauksessa. Kun Cadrazur on vastaanottanut palautetun tavaran, se korvaa tai korvaa viallisen tavaran, jos siinä on todellisia puutteita, varastojensa saatavuuden mukaan. Cadrazur vastaa kuljetuskustannuksista. Tätä varten on ehdottomasti otettava yhteyttä Cadrazuriin sähköpostitse, postitse tai puhelimitse, jotta palautuskansio voidaan avata. Cadrazur sitoutuu tämän jälkeen korvaamaan palautuskustannukset esittämällä kuitin, josta käy ilmi aiheutuneiden kustannusten tarkka määrä. Jos tavaran ei katsota olevan viallinen, Cadrazurille palauttamisesta aiheutuvat kustannukset jäävät kokonaan ja yksinomaan asiakkaan maksettavaksi. Asiakas vastaa itse kuljetuksen aikana rikkoutuneen lasinalustan korvaamisesta ja esittää Cadrazurille asianmukaisesti kuitattu lasku korvaamisesta. Cadrazur korvaa tällöin asiakkaalle enintään 10 euroa (arvonlisävero mukaan luettuna) korvattavaa neliömetriä kohti. Cadrazur ei ota vastaan asiakkaan lähettämiä paketteja, joiden postimaksu on maksamatta. Korvausvaatimuksia ei hyväksytä 48 tunnin jälkeen.

Palautettavan tuotteen (palautettavien tuotteiden) on oltava alkuperäispakkauksissaan, hyvässä kunnossa, kuten myyjä on ne toimittanut. Tuotetta ei erityisesti saa käyttää väärin.

Lukuun ottamatta tapauksia, joissa sovelletaan lakisääteistä takuuta, epätäydellistä, vahingoittunutta tai alkuperäispakkauksessa vahingoittunutta tuotetta ei palauteta eikä vaihdeta.

PERUUTTAMISAIKA

Kaikki tuotteet voidaan peruuttaa, vaihtaa tai hyvittää, lukuun ottamatta kehyksiä, taidealustoja ja paljaita tai kankaalle kiinnitettäviä venytysalustoja sekä tuotteita, jotka on yksilöity asiakkaan pyynnöstä. Pyyntö on tehtävä verkkosivustomme yhteydenottolomakkeella, ja vastaanottotodistus lähetetään automaattisesti.

Palautettavan tuotteen on oltava ehjä, täydellinen ja pakattu.

Asiakkaan on tehtävä palautus- tai vaihtopyyntö 14 päivän kuluessa paketin vastaanottamisesta tai noutamisesta.

Kuluttajalain L121-20 pykälä

(Ordonnance nº 2001-741 du 23 août 2001 art. 5, art. 11 Journal Officiel du 25 août 2001)

Kuluttajalla on 14 päivän määräaika käyttää peruuttamisoikeuttaan ilman, että hänen tarvitsee perustella päätöstään tai maksaa seuraamuksia, lukuun ottamatta tarvittaessa tavaran palauttamisesta aiheutuvia kustannuksia.
Edellisessä kohdassa tarkoitettu määräaika alkaa tavaran vastaanottamisesta tai palvelun tarjouksen hyväksymisestä.

Jos 14 päivän määräaika päättyy lauantaina, sunnuntaina tai yleisenä vapaapäivänä, sitä jatketaan seuraavaan arkipäivään.

Korvaus maksetaan enintään 14 päivän kuluessa tavaran vastaanottamisesta (korvaus tilauksen määrästä + tavanomaiset ulkomaankuljetuskustannukset).

Kuluttaja vastaa tuotteen palauttamisesta aiheutuvista kustannuksista peruuttamisen jälkeen.

RIITOJEN RATKAISEMINEN

Riitatapauksessa ja sen jälkeen, kun ostaja ei ole tehnyt myyjälle kirjallista valitusta tai kun myyjä ei ole vastannut 1 kuukauden kuluessa, ostaja voi käyttää 1 vuoden ajan mitä tahansa vaihtoehtoista riitojen ratkaisumenetelmää ja erityisesti sovittelumenettelyä ottamalla yhteyttä seuraavaan sovittelijaan: sähköpostitse xxx@xxxx tai postitse osoitteeseen XXXX.

Sovittelija pyrkii riippumattomasti ja puolueettomasti löytämään riitaan sovintoratkaisun. Ostaja voi vapaasti hyväksyä sovittelun tai kieltäytyä siitä, ja jos sovitteluun turvaudutaan, kumpikin osapuoli voi vapaasti kieltäytyä ostajan ehdottamasta ratkaisusta

Eurooppalainen foorumi verkkovälitteistä riidanratkaisua varten: https://ec.europa.eu/consumers/cdr/main

KOORDINAATIT

Haluaisimme tietää, mistä sähköpostiosoitteesta tai puhelinnumerosta teidät tavoittaa. Voisimme esimerkiksi lähettää sinulle tekstiviestin, jos tilauksesi viivästyy. Voit milloin tahansa rekisteröityä maksutta BLOCTELin puhelinmarkkinoinnin vastustajalistalle.

VUOSILOMA

Label Art pidättää oikeuden sulkea yrityksen vuosiloman tai poikkeuksellisen loman ajaksi. Tällöin tilauksia voi edelleen tehdä, joskin tilausten valmisteluajat pitenevät vastaavasti. Tilaukset käsitellään saapumisjärjestyksessä loman päättyessä.

COOKIES

Mikä on eväste?

Eväste on pieni tiedosto, joka sisältää erilaisia tietoja. Vierailemasi verkkosivusto sijoittaa sen selaimesi kautta tietokoneellesi, tablet-laitteellesi tai älypuhelimeesi.

Käytämme erityyppisiä evästeitä:

Toiminnalliset evästeet

Nämä evästeet ovat välttämättömiä sivustomme moitteettoman toiminnan kannalta, ja niiden avulla voit käyttää perustoimintoja (asiakastilin käyttö, tuotteen lisääminen ostoskoriin jne.). Ilman näitä evästeitä et voi käyttää sivustoamme asianmukaisesti. Muita evästeitä käytetään sivustomme käytön ja suorituskyvyn seurantaan sekä sen toiminnan ja sivuston käyttökokemuksen parantamiseen.

Analyyttiset evästeet

Näiden evästeiden avulla voimme seurata sivustomme käyttöä ja suorituskykyä ja parantaa sen toimintaa. Ne sisältävät esimerkiksi useimmin käytetyt sivut, hakukoneeseen tehdyt kyselyt jne. Miten voin poistaa evästeet käytöstä ja estää niiden käytön?

Voit milloin tahansa rajoittaa, estää tai poistaa evästeet tältä verkkosivustolta muuttamalla selaimesi asetuksia alla kuvatulla tavalla. Koska parametrit vaihtelevat selaimittain, evästeiden määritys tehdään yleensä "Asetukset"- tai "Työkalut"-valikoista.

TIETOTURVA

Meille antamiesi henkilötietojen turvallisuuden ja luottamuksellisuuden varmistaminen on Label Art ensisijainen tavoite. Tämän vuoksi toteutamme kaikki asianmukaiset tekniset ja organisatoriset toimenpiteet, ottaen huomioon antamiesi henkilötietojen luonteen, laajuuden ja asiayhteyden sekä niiden käsittelyyn liittyvät riskit, suojellaksemme henkilötietojesi turvallisuutta ja erityisesti estääkseen tällaisten tietojen vahingossa tapahtuvan tai laittoman tuhoamisen, häviämisen, muuttamisen, paljastamisen, tunkeutumisen tai luvattoman pääsyn niihin.

LAINKÄYTTÖALUEEN MÄÄRITTELY

Sopimustiedot on esitetty ranskaksi, ja myytäväksi tarjotut tuotteet ovat Ranskan säännösten mukaisia.

Riitatapauksissa yksinomainen toimivalta on Fort-de-Francen tuomioistuimilla, myös summaarisessa menettelyssä.