Vilkår og betingelser for brug

Præambel

Cadrazur, SAS med en kapital på 60.000 euro, RCS 402876619 00105, hvis adresse er 2 boulevard Beauvallet, 45300 Pithiviers - Tlf +33 6 78 20 04 35.
Enhver ordre afgivet hos Cadrazur indebærer uforbeholden accept af disse generelle salgsbetingelser, som ikke kan fraviges under nogen omstændigheder, medmindre det udtrykkeligt er aftalt skriftligt.

BESTILLINGER

Ordrer accepteres :

• Med posten på almindeligt papir eller på en fortrykt ordreformular sendt til Label Art,
• Pr. telefon, fax eller online på https://www.label-art.com/da/

BETALING AF ORDRER

Ordrer skal betales kontant ved hjælp af en af følgende metoder:

• med bankcheck, postcheck eller postanvisning for skriftlige ordrer, med undtagelse af produkter, der tilbydes i flash-salg, hvor alle flash-salg skal betales med kreditkort direkte via hjemmesiden.
• med kreditkort for ordrer afgivet pr. telefon, på papir eller via internettet.
• med Paypal for ordrer afgivet pr. telefon, på papir eller via internettet.

BIDRAG TIL PORTO- OG EMBALLAGEOMKOSTNINGER FOR LEVERANCER TIL DET FRANSKE FASTLAND OG KORSIKA

Porto- og emballageomkostningerne gælder for Frankrigs hovedstadsområde, undtagen Korsika:

Levering af små pakker (din ordre indeholder ikke store genstande): prisen beregnes ud fra pakkens vægt og/eller størrelse. Et leveringsgebyr på 6,90 € gælder for alle ordrer. Små pakker sendes med forskellige transportører som GLS, Colissimo eller andre. Et sporingsnummer sendes via e-mail den dag, ordren afsendes af vores tjenester, så du kan følge pakkens forløb og levering.

Din ordre indeholder mindst én omfangsrig vare: leveringsgebyret afhænger af pakkens vægt. Store pakker sendes af forskellige transportører som GEODIS, DHL eller andre. Et sporingsnummer sendes via e-mail. Dagen efter afsendelse kontakter transportøren modtageren via e-mail for at aftale en fast leveringsdato. Modtageren har 7 dage til at indgå aftalen. Hvis leveringsaftalen på trods af de forskellige påmindelser ikke er indgået inden for den tilladte tid, er modtageren ansvarlig for omkostningerne ved forsendelse og returnering af pakken (samt omkostningerne ved eventuel omlevering).

Som uhåndterlige varer betragtes alle varer, der overskrider den størrelse, som transportøren har fastsat, eller dine ordrer, der ikke er monocolis. For eksempel: lærredsruller, rammer og bårer større end størrelse 20, staffelier, denne liste er ikke udtømmende.

SPECIFICITET AF DE VARER, DER PRÆSENTERES PÅ LABEL-ARTS HJEMMESIDE

De fotos og farvekort, der præsenteres i vores katalog, er ikke kontraktlige. Billederne er kun til illustrative formål. De kan ikke give anledning til tvister, sætte spørgsmålstegn ved ordren eller pådrage os ansvar på nogen som helst måde. Der findes ingen "standard" eller "godkendte" normer for pensler og farver. De farver, der foreslås i sammensætningen af æsker, sæt, skrin og diverse genstande, kan ændres, så kollektionerne kan udvikle sig. Trykteknikker, uanset hvor effektive de er, kan forvrænge visse nuancer. Træ er et levende materiale; dets oprindelige farve varierer og påvirker finishens farve og patina. Manuelle patinaer er aldrig helt identiske. Vi er meget omhyggelige med at sikre en ensartet kvalitet af de produkter, vi beskriver.
Vi kan dog ikke holdes ansvarlige i tilfælde af fejl eller computerfejl (f.eks. priser på 0 € eller negative, rabatter tæt på eller større end 100%, denne liste er ikke udtømmende). Det er indlysende for kunden, at dette er en fejl, som vi ikke kan holdes ansvarlige for. Ordren vil derfor blive annulleret, og Label Art vil refundere eventuelle leveringsomkostninger på varen, hvis disse er blevet båret af kunden. Label Art vil forpligte sig til at reparere fejlen så hurtigt som muligt og informere sin kunde.

PRISER

Alle vores priser er angivet i euro og inkluderer moms, der er gældende på datoen for offentliggørelsen. Vi forbeholder os ret til at ændre dem i tilfælde af en ændring i momssatsen. Disse priser forbliver i kraft, indtil det næste priskatalog offentliggøres. Cadrazur garanterer dig de laveste priser ved hjælp af logoet "uovertruffen prisgaranti". Hvis du inden for 30 dage efter dit køb hos Cadrazur bemærker en forskel i prisen på en vare, der er bestilt og vises på din kvitterede faktura, er det dit ansvar at informere vores salgsafdeling og sende os bevis for prisen (faktura, estimat). Vi vil derefter systematisk tilbagebetale forskellen for enhver vare, der sælges under de samme betingelser, og som ikke nyder godt af en ekstraordinær rabat eller kampagne, der er begrænset i tid, eller en glidende rabat, der kun sælges online på hjemmesiden af en virksomhed, hvis hovedkontor ligger i Frankrig.

Handlinger forbundet med "kampagnekoder" er kun gyldige på nettet. De er ikke kumulative med andre aktuelle fordele. Kampagnekoden indtastes direkte i fanen med indkøbskurven. Denne kode gælder kun én gang i den givne periode, og ingen kampagnekode kan anvendes på den samme kundekonto (samme navn, samme adresse eller samme bankkortnummer) i dens gyldighedsperiode.

FORSENDELSE, KLAUSULER OM EJENDOMSFORBEHOLD, KRAV

Ved modtagelse af ordren er det kundens ansvar at notere eventuelle forbehold straks ved modtagelse af varerne ved at nævne eventuelle mangler eller skader på transportørens følgeseddel, såsom knuste, deformerede, punkterede eller plettede pakker. De nævnte forbehold og/eller eventuelle skader på varerne skal bekræftes direkte over for transportøren ved anbefalet brev med kvittering for modtagelse inden for 48 timer efter modtagelsen, da de ellers kan fortabes. Bemærk venligst: ordene "med forbehold for udpakning" har ingen værdi. Varerne anses først for at være erhvervet af køberen, når fakturaen er betalt fuldt ud; levering udgør under ingen omstændigheder en overdragelse af ejendomsretten: lov nr. 80335 af 12. maj 1980. Varer, der ikke er i overensstemmelse med ordren eller er defekte, skal være genstand for en skriftlig klage inden for 48 timer efter modtagelsen. Så snart klagen er modtaget, vil Cadrazur udstede et filnummer. Defekte varer eller varer, der ikke overholder ordren, skal derefter returneres til Cadrazur inden for 15 klare dage, ubrugte og i originalemballagen. Ved modtagelse af de returnerede varer, og med forbehold af deres faktiske mangler, skal Cadrazur, afhængigt af tilgængeligheden af sine lagre, erstatte de defekte varer eller refundere dem. Cadrazur skal bære forsendelsesomkostningerne. Til dette formål er det bydende nødvendigt at kontakte Cadrazur via e-mail, post eller telefon, så der kan åbnes en returfil. Cadrazur forpligter sig derefter til at refundere returomkostningerne ved fremlæggelse af en kvittering, der viser det nøjagtige beløb for de afholdte omkostninger. Hvis varerne ikke anses for at være defekte, skal omkostningerne ved at returnere dem til Cadrazur bæres helt og udelukkende af kunden. Kunden er personligt ansvarlig for enhver udskiftning af et coasterglas, der er brudt under transporten, og skal præsentere Cadrazur med den behørigt kvitterede faktura for udskiftningen. Cadrazur refunderer derefter kunden op til en grænse på 10 euro (inkl. moms) pr. erstattet kvadratmeter. Cadrazur accepterer ikke pakker, der sendes af en klient med forfalden porto. Intet krav vil blive accepteret efter 48 timer.

Det eller de returnerede produkter skal være i deres originale emballage, i god stand, som leveret af sælgeren. I særdeleshed må produktet ikke have været brugt forkert.

Undtagen i tilfælde, hvor den juridiske garanti gælder, vil ethvert produkt, der er ufuldstændigt, beskadiget eller hvis originale emballage er blevet beskadiget, ikke blive refunderet eller ombyttet.

FORTRYDELSESPERIODE

Alle varer kan fortrydes, ombyttes eller refunderes, med undtagelse af rammer, kunstunderlag og bare eller lærredsrammer samt varer, der er blevet personaliseret efter kundens ønske. Anmodningen skal ske via kontaktformularen på vores hjemmeside, og der vil automatisk blive sendt en kvittering for modtagelsen.

Den vare, der skal returneres, skal være intakt, komplet og emballeret.

Kundens anmodning om returnering eller ombytning skal ske inden for 14 dage fra datoen for modtagelse eller afhentning af pakken.

Artikel L121-20 i forbrugerloven

(Ordonnance nº 2001-741 du 23 août 2001 art. 5, art. 11 Journal Officiel du 25 août 2001)

Forbrugerne har en frist på 14 klare dage til at udøve deres fortrydelsesret uden at skulle begrunde deres beslutning eller betale nogen form for straf, med undtagelse af eventuelle omkostninger til returnering af varerne.
Den frist, der henvises til i det foregående afsnit, løber fra modtagelsen, hvis der er tale om varer, eller accept af tilbuddet, hvis der er tale om tjenesteydelser.

Når 14-dages perioden udløber på en lørdag, søndag eller helligdag, forlænges den til den næste arbejdsdag.

Tilbagebetaling vil ske inden for maksimalt 14 dage fra datoen for modtagelse af varerne (tilbagebetaling af ordrebeløbet + standardomkostninger for udgående transport).

Omkostningerne ved returnering af produktet efter tilbagetrækning bæres af forbrugeren.

BILÆGGELSE AF TVISTER

I tilfælde af en tvist og efter en manglende skriftlig klage fra køberen til sælgeren eller i mangel af svar fra sælgeren inden for en periode på 1 måned, kan køberen i en periode på 1 år benytte sig af enhver alternativ metode til bilæggelse af tvister og især til en mæglingsprocedure ved at kontakte følgende mægler: via e-mail xxx@xxxx eller pr. post til XXXX.

Mægleren vil forsøge, uafhængigt og upartisk, at finde en mindelig løsning på tvisten. Køber er frit stillet til at acceptere eller afvise brug af mægling, og i tilfælde af brug af mægling er hver part frit stillet til at afvise den løsning, som Køber foreslår

Europæisk platform for onlinetvistbilæggelse: https://ec.europa.eu/consumers/cdr/main

KOORDINATER

Vi vil gerne vide, hvilken e-mailadresse eller hvilket telefonnummer du kan kontaktes på. Vi kan f.eks. sende dig en SMS, hvis din ordre er forsinket. Du kan til enhver tid registrere dig gratis på BLOCTEL's liste over modstandere af telefonmarkedsføring.

ÅRLIG FERIE

Label Art bLOCTEL forbeholder sig ret til at lukke virksomheden på grund af ferie eller særlige forhold. I dette tilfælde kan ordrer stadig afgives, men forberedelsestiden vil blive forlænget tilsvarende. Ordrer behandles i den rækkefølge, de ankommer ved ferieperiodens udløb.

COOKIES

Hvad er en cookie?

En cookie er en lille fil, der indeholder forskellige oplysninger. Den placeres på din computer, tablet eller smartphone via din browser af den hjemmeside, du besøger.

Vi bruger forskellige typer af cookies:

Funktionelle cookies

Disse cookies er nødvendige for, at vores websted fungerer korrekt, og gør det muligt for dig at bruge de grundlæggende funktioner (adgang til kundekonto, tilføje et produkt til kurven osv.). Uden disse cookies vil du ikke kunne bruge vores websted korrekt. Andre cookies bruges til at spore brugen og ydeevnen af vores websted og til at forbedre dets drift og din oplevelse på vores websted.

Analytiske cookies

Disse cookies gør det muligt for os at spore brugen og ydeevnen af vores websted og forbedre dets drift. De omfatter f.eks. de mest besøgte sider, de forespørgsler, der er foretaget i vores søgemaskine osv. Hvordan kan jeg deaktivere og forhindre brugen af cookies?

Du kan til enhver tid begrænse, blokere eller slette cookies fra denne hjemmeside ved at ændre konfigurationen af din browser som beskrevet nedenfor. Da parametrene er forskellige fra en browser til en anden, udføres konfigurationen af cookies normalt i menuerne "Præferencer" eller "Værktøjer".

DATASIKKERHED

At sikre sikkerheden og fortroligheden af de personlige data, du betror os, er en prioritet for Label Art. Vi implementerer derfor alle passende tekniske og organisatoriske foranstaltninger under hensyntagen til arten, omfanget og konteksten af de personlige data, du leverer, og de risici, der er forbundet med behandlingen heraf, for at beskytte sikkerheden af dine personlige data og især for at forhindre utilsigtet eller ulovlig ødelæggelse, tab, ændring, videregivelse, indtrængen eller uautoriseret adgang til sådanne data.

TILDELING AF JURISDIKTION

Kontraktoplysningerne præsenteres på fransk, og de produkter, der udbydes til salg, overholder de franske regler.

I tilfælde af en tvist har domstolene i Fort-de-France enekompetence, herunder i tilfælde af en summarisk procedure.