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VERSAND, EIGENTUMSVORBEHALTSKLAUSELN, REKLAMATIONEN

Bei Erhalt der Bestellung obliegt es dem Kunden, seine Vorbehalte sofort bei Erhalt der Waren zu vermerken, indem er auf dem Lieferschein des Spediteurs die festgestellten Mängel oder Schäden vermerkt, wie z. B. zerdrückte, verformte, löchrige oder fleckige Pakete ....diese Liste ist nicht erschöpfend.

Die genannten Vorbehalte und/oder eventuellen Schäden an der Ware müssen innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt der Ware per Einschreiben mit Rückschein direkt beim Spediteur bestätigt werden, andernfalls ist der Anspruch verwirkt. Achtung: Der Vermerk "unter Vorbehalt des Auspackens" ist wertlos. Die Waren gelten erst nach vollständiger Bezahlung der Rechnung als vom Käufer erworben, wobei die Lieferung in keinem Fall eine Eigentumsübertragung darstellt: Gesetz Nr. 80335 vom 12. Mai 1980. Waren, die nicht der Bestellung entsprechen oder defekt sind, müssen innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt schriftlich reklamiert werden. Nach Eingang der Reklamation wird Cadrazur die Ware mit einer Aktennummer versehen. Defekte oder nicht der Bestellung entsprechende Waren müssen innerhalb von 15 Tagen unbenutzt und in der Originalverpackung an Cadrazur zurückgesandt werden.

Nach Erhalt der zurückgesandten Waren und vorbehaltlich ihrer tatsächlichen Defekte wird Cadrazur, je nach Verfügbarkeit seiner Lagerbestände, die defekten Artikel ersetzen oder die Kosten zurückerstatten. Die Versandkosten werden von Cadrazur übernommen. Zu diesem Zweck ist es zwingend erforderlich, Cadrazur per E-Mail, Post oder Telefon zu kontaktieren, damit ein Rückgabeverfahren eingeleitet werden kann. Cadrazur verpflichtet sich dann, die Rücksendekosten gegen Vorlage einer Quittung zu erstatten, in der der genaue Betrag der angefallenen Kosten aufgeführt ist. Wenn die Ware nicht als mangelhaft angesehen wird, trägt der Kunde die Kosten für die Rücksendung an Cadrazur und die Rücksendung der Ware vollständig und ausschließlich. Der Kunde muss selbst für den eventuellen Ersatz einer während des Transports zerbrochenen Unterglasscheibe sorgen und Cadrazur die ordnungsgemäß quittierte Rechnung für den Ersatz vorlegen. Cadrazur wird dann eine Rückerstattung vornehmen, bis zu einer Grenze von 10 Euro inklusive Mehrwertsteuer pro Quadratmeter, der ersetzt wurde. Pakete, die von einem Kunden unfrei versendet werden, werden von Cadrazur nicht angenommen. Nach einer Frist von 48 Stunden werden keine Reklamationen mehr akzeptiert.

WIDERRUFSFRIST

Alle Artikel können Gegenstand eines Widerrufsrechts sein, durch Umtausch oder Rückerstattung, mit Ausnahme von Rahmen, Kunstuntersetzer und nackte oder bespannte Keilrahmen, die nicht der Norm entsprechen, sowie Artikel, die auf Wunsch des Kunden individuell gestaltet wurden. Ein Antrag muss über das Kontaktformular auf unserer Website gestellt werden und eine Empfangsbestätigung wird automatisch verschickt.

Der zurückzunehmende Artikel muss unversehrt, vollständig und verpackt sein.

Die Rückgabe oder der Antrag auf Umtausch durch den Kunden muss innerhalb von 14 Tagen ab dem Datum des Empfangs oder der Abholung des Pakets erfolgen.

Artikel L121-20 des französischen Verbraucherschutzgesetzes (Code de la Consommation)

(Ordonnance nº 2001-741 vom 23. August 2001 Art. 5, Art. 11 Journal Officiel vom 25. August 2001)

Der Verbraucher kann sein Widerrufsrecht innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen und ohne Zahlung von Vertragsstrafen, gegebenenfalls mit Ausnahme der Rücksendekosten, ausüben.
Die im vorstehenden Absatz genannte Frist beginnt bei Waren mit dem Erhalt oder bei Dienstleistungen mit der Annahme des Angebots zu laufen.

Wenn die 14-tägige Frist an einem Samstag, Sonntag oder einem gesetzlichen oder arbeitsfreien Feiertag abläuft, wird sie bis zum ersten folgenden Werktag verlängert.

Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von maximal 14 Tagen nach Erhalt der Ware (Rückerstattung des Bestellbetrags + Standardversandkosten).

Die Kosten für die Rücksendung des Produkts nach einem Widerruf gehen zu Lasten des Verbrauchers.