Takaisin osoitteeseen

LÄHETYS, OMISTUSOIKEUDEN PIDÄTYSLAUSEKKEET, VALITUKSET

Tilauksen vastaanottamisen jälkeen asiakkaan velvollisuutena on huomioida mahdolliset varaukset välittömästi tavaran vastaanottamisen jälkeen merkitsemällä rahdinkuljettajan lähetysluetteloon kaikki havaitut puutteet tai vauriot, kuten murskaantuneet, epämuodostuneet, puhjenneet tai tahriintuneet pakkaukset ..... Tämä luettelo ei ole tyhjentävä.

Ilmoitetut varaukset ja/tai tavaran mahdolliset vauriot on vahvistettava suoraan rahdinkuljettajalle 48 tunnin kuluessa tavaran vastaanottamisesta kirjattuna kirjeenä vastaanottotodistusta vastaan, sillä uhalla, että tavaran arvo menetetään. Huomaa: sanoilla "purkamisen jälkeen" ei ole merkitystä. Ostajan katsotaan saaneen tavarat haltuunsa vasta, kun lasku on maksettu kokonaisuudessaan, eikä toimitus missään tapauksessa merkitse omistusoikeuden siirtymistä: 12. toukokuuta 1980 annettu laki nro 80335. Tavaroista, jotka eivät vastaa tilausta tai ovat viallisia, on tehtävä kirjallinen reklamaatio 48 tunnin kuluessa niiden vastaanottamisesta. Heti kun reklamaatio on vastaanotettu, Cadrazur antaa valitusnumeron. Vialliset tai tilauksen vastaiset tavarat on tämän jälkeen palautettava Cadrazurille 15 päivän kuluessa käyttämättöminä ja alkuperäispakkauksessa.

Kun Cadrazur on vastaanottanut palautetun tavaran, se korvaa tai korvaa vialliset tuotteet varastojensa saatavuuden mukaan, edellyttäen, että niissä on todellisia puutteita. Cadrazur vastaa kuljetuskustannuksista. Tätä varten on ehdottomasti otettava yhteyttä Cadrazuriin sähköpostitse, postitse tai puhelimitse, jotta palautuskansio voidaan avata. Cadrazur sitoutuu tämän jälkeen korvaamaan palautuskustannukset esittämällä kuitin, josta käy ilmi aiheutuneiden kustannusten tarkka määrä. Jos tavaran ei katsota olevan viallinen, Cadrazurille palauttamisesta aiheutuvat kustannukset jäävät kokonaan ja yksinomaan asiakkaan maksettavaksi. Asiakas vastaa itse kuljetuksen aikana rikkoutuneen lasinalustan korvaamisesta ja esittää Cadrazurille asianmukaisesti kuitattu lasku korvaamisesta. Cadrazur korvaa tällöin asiakkaalle enintään 10 euroa (arvonlisävero mukaan luettuna) korvattavaa neliömetriä kohti. Cadrazur ei ota vastaan asiakkaan lähettämiä paketteja, joiden postimaksu on maksamatta. Reklamointia ei hyväksytä 48 tunnin jälkeen.

PERUUTUSAIKA

Kaikilla tuotteilla on oikeus peruuttaa tuote vaihtamalla tai palauttamalla se, lukuun ottamatta kehyksiä, taidealustoja ja normien ulkopuolisia paljaita tai kankaita sekä asiakkaan pyynnöstä räätälöityjä tuotteita. Pyyntö on tehtävä verkkosivuillamme olevan yhteydenottolomakkeen kautta, ja vastaanottoilmoitus lähetetään automaattisesti.

Palautettavan tuotteen on oltava ehjä, täydellinen ja pakattu.

Asiakkaan on tehtävä palautus- tai vaihtopyyntö 14 päivän kuluessa paketin vastaanottamisesta tai noutamisesta.

Kuluttajalain L121-20 pykälä

(Ordonnance nº 2001-741 du 23 août 2001 art. 5, art. 11 Journal Officiel du 25 août 2001)

Kuluttajalla on 14 päivän määräaika käyttää peruuttamisoikeuttaan ilman, että hänen tarvitsee perustella päätöstään tai maksaa seuraamuksia, lukuun ottamatta tarvittaessa tavaran palauttamisesta aiheutuvia kustannuksia.
Edellisessä kohdassa tarkoitettu määräaika alkaa tavaran vastaanottamisesta tai palvelun tarjouksen hyväksymisestä.

Jos 14 päivän määräaika päättyy lauantaina, sunnuntaina tai yleisenä vapaapäivänä, sitä jatketaan seuraavaan arkipäivään.

Korvaus maksetaan enintään 14 päivän kuluessa tavaran vastaanottamisesta (korvaus tilauksen määrästä + tavanomaiset ulkomaankuljetuskustannukset).

Kuluttaja vastaa tuotteen palauttamisesta aiheutuvista kustannuksista peruuttamisen jälkeen.